Microsoft travaille sur un chatbot pour Xbox

Microsoft travaille sur un chatbot pour Xbox

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Microsoft teste un chatbot pour automatiser les tâches de support technique Xbox. Cela a été rapporté par The Verge, citant des sources.

Selon eux, le géant de la technologie développe un modèle d’IA sous la forme d’un personnage animé. Il vous aidera avec les demandes d’assistance et les remboursements.

Les journalistes ont suggéré que le chatbot faisait partie des projets plus vastes de Microsoft visant à utiliser des réseaux neuronaux sur la plate-forme et les services de la console de jeu.

« Nous testons un agent virtuel. La communication avec lui se fait par voix ou par texte », a déclaré Haiyang Zhang, directeur général de l’IA des jeux chez Xbox.

Le chatbot sera similaire à ce que Microsoft propose aux clients pour automatiser les tâches de support technique. Azure AI Bot Service est utilisé par des entreprises comme Vodafone et PwC pour créer des assistants IA conversationnels.

Des sources ont noté que Xbox AI subit des tests internes pour les demandes d’assistance pour l’hébergement du serveur Minecraft Realms.

De plus, Microsoft Gaming s’efforce d’intégrer l’IA aux jeux vidéo, ainsi qu’à la plate-forme Xbox elle-même et aux appareils. Le développement comprend des ajustements de gameplay et des améliorations de comportement PNJà la création duquel Microsoft collabore avec Inworld.

En septembre 2022, Matt Booty, directeur de Xbox Game Studios, a annoncé son rêve d’ajouter l’IA pour tester les jeux à la place des humains.

Microsoft envisage également d’introduire un chatbot appelé Copilot pour les tâches de sécurité et de modération, ainsi que l’assistance juridique et les recours.

Rappelons qu’en mars 2024, l’entreprise a annoncé le lancement d’un modèle d’IA pour les gestionnaires financiers.

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