Chine mobile réussi à construire Un réseau autonome de haut niveau En seulement six ans, se plaçant sur le marché international comme un cas d'excellence. Deuxième La société d'analyse des partenaires STLl'opérateur a en fait a augmenté de 50% de la vitesse de téléchargement des utilisateurs dans les zones encombréestout en réduisant en même temps 80% des défaillances du réseau. « Ce ne sont que quelques-uns des indicateurs que les Telco prennent en considération pour réduire les coûts et accroître l'efficacité », dit-il, parlant avec le responsable spécialisé du développement des télécommunications, David Martin, associé analyste principal de STL Partners. « Les réseaux plus efficaces signifient libérer des compétences, améliorer l'expérience client, réduire les coûts et libérer des ressources pour une plus grande innovation ».
La nécessité de telles améliorations Il est plus répandu dans les domaines les plus développésoù les marges et les revenus diminuent et s'apladent. Cependant, dans les marchés émergentsLes opérateurs ont encore beaucoup de terrain à gagner. Selon Martin, cela ne signifie pas que les opérateurs des marchés de développement doivent ralentir le développement de réseaux autonomes. L'adoption précoce de cette technologie peut en effet aider à éliminer à la racine les contraintes auxquelles les réalités consolidées sont déjà confrontées sur leur chemin vers l'automatisation.
Qu'est-ce qu'un réseau de télécommunications autonomes
Bien que la réalité comme China Mobile montre que le secteur est sur la bonne voie, actuellement Un réseau de télécommunications complètement autonome n'a pas encore vu la lumière. En utilisant les normes proposées par l'initiative comme mètre de mesure Réseau autonome du forum TMLes opérateurs peuvent être classés, en ce sens, Sur une échelle fractionnaire en six niveaux.
Ça commence de Niveau 0qui fait référence à un réseau avec des opérations de réseau effectuées manuellement avec une automatisation minimale ou rien. Niveau 5 Au lieu de cela, c'est un réseau complètement autonome qui peut gérer et optimiser sans aucune intervention humaine.
China Mobile a précisément fait des progrès rapides pour passer du niveau 1 à seulement six ans. Un réseau de niveau 4 montre une capacité d'auto-entrée et peut gérer la plupart des opérations de manière autonome, mais une intervention humaine est possible si nécessaire.
Martin dit que China Mobile a commencé avec le « Objectifs plus faciles à atteindre« , C'est-à-dire les points critiques évidents dans certaines régions ou secteurs, et les a résolus non seulement dans isolément, mais face aux processus sous-jacents.
«Ça commence en petit, Des résultats mesurables tels que l'épargne de l'argent ou l'amélioration du score du promoteur net sont obtenus, puis nous continuons à construire à partir de là« , Confirme Martin. » C'est ainsi que l'élan est obtenu pour passer d'un secteur à un autre et, finalement, à l'autonomie holistique « .
Opportunités et défis pour les marchés émergents
Kitesh Bhayani, directeur de la recherche chez IDCnote que la sensibilisation au besoin d'automatisation du réseau augmente sur les marchés émergents, avec le Moyen-Orient et l'Afrique qui enregistrent une adoption relativement élevée par rapport à certains pairs mondiaux.
L'analyste indique différentes applications communes à partir desquelles nous avons tendance à commencer dans le processus d'automatisationy compris la surveillance du réseau et la détection des anomalies pour identifier et résoudre les défauts avant que les clients ne soient affectés, la maintenance prédictive qui utilise des données historiques et en temps réel pour anticiper des problèmes tels que les dommages causés par les conditions météorologiques, le routage du trafic intelligent pour gérer les congestion pendant les périodes supérieures ou les événements importants et l'automatisation de l'aide client et du roulement pour réduire les coûts et améliorer la réactivité dans les langues plus importantes.
Mais pour Bhayani, il y a aussi des obstacles importants le long de ce chemin: du manque de compétences sur l'IA et l'automatisation À la complexité de la gestion des environnements multi-fournisseurs, en passant par les systèmes hérités enracinés et pour l'inertie organisationnelle. La plupart des équipements plus anciens de ces marchés Il est en fait incompatible avec les abeilles modernes Et il est souvent installé dans des endroits difficiles, ce qui rend les mises à jour coûteuses et le retour à un investissement incertain.
Pour combler la lacune des compétences, certains opérateurs collaborent avec des universités pour développer des cours d'automne, tandis que d'autres s'appuient sur de grands intégrateurs de systèmes tels que TCS ou Accenture. Cependant, Bhayani souligne que, même avec le soutien des fournisseurs, L'automatisation est loin d'être un processus de plug-and-play et nécessite une adaptation aux contextes locaux.
Concentrez-vous sur l'automatisation pour améliorer la résilience
Pour Wayne Lotter, responsable des réseaux internationaux à Telstra Internationalen Asie du Sud-Est L'automatisation et l'intelligence artificielle sont fondamentales pour la résilience. « Non seulement des conditions météorologiques défavorables se produisent, mais aussi une industrialisation rapide, ce qui peut conduire à des travaux de construction qui interrompent accidentellement les infrastructures de télécommunications », ajoute l'expert. « En exploitant les technologies de réseau avancées, les opérateurs peuvent rendre leurs réseaux plus résistants. Il est possible de prévenir et de détecter les interruptions, ce qui peut être vraiment crucial sur ces marchés. Au cours d'une interruption, le trafic peut être redirigé avant que les catastrophes littérales ne se produisent, garantissant que tout se déroule comme d'habitude et que les clients ne le remarquent pas « .
Bhayani et Lotter conviennent que Gestion de l'énergie basée sur l'intelligence artificielle C'est un autre objectif important à atteindre en peu de temps. Dans Ran, l'intelligence artificielle peut désactiver l'équipement pendant les périodes de faible utilisation et les réactiver si nécessaire. Bhayani dit que Même une amélioration de l'efficacité de 5 à 10% «est significative si nous considérons combien les coûts RAN pour l'opérateur« .
Commencez en petit, grandissez rapidement
Les conseils de Martin aux opérateurs de marché émergents sont clairs: «Ne considérez pas cela comme un investissement dans les réseaux autonomes, mais comme à un investissement pour rendre vos réseaux plus automatisés et efficaces. Ce n'est pas un luxe. C'est une nécessité de réduire les coûts et d'augmenter les marges. «
Bhayani suggère d'adopter une approche progressive. « Commencez par des cas d'utilisation à faible risque et augmentez progressivement la complexité. Cela permet l'apprentissage, l'adaptation et l'amélioration des compétences de votre main-d'œuvre, tout en montrant des avantages tangibles pour l'entreprise « .
Lotter ajoute que L'objectif n'est pas de remplacer les gens, mais d'améliorer leur travail. « Les réseaux autonomes ne remplacent pas les gens, mais permettent aux réseaux de réagir plus rapidement, intelligemment et de manière cohérente que les êtres humains. Sur les marchés où la demande est augmentée et les ressources sont limitées, cela peut faire la différence entre être au premier plan ou rester derrière », dit l'expert.
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