Alexa devient plus interactive et personnalisée, mais à un coût supplémentaire : rapport

Le tant attendu La mise à jour de l'IA d'Amazon pour Alexa devrait être commercialisée en octobre, mais elle ne sera pas gratuite. C'est ce qu'indiquent des documents internes obtenus par Le Washington Postqui a révélé les projets du géant de la technologie de lancer une version par abonnement de son assistant vocal, dotée de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA.

La nouvelle version d'Alexa, baptisée « Remarkable Alexa » ou « Project Banyan », pourrait être proposée moyennant un abonnement mensuel de 5 à 10 dollars, distinct des abonnements Prime, a rapporté le média. Mais ne vous inquiétez pas, la version « classique » gratuite ne va pas disparaître.

Le Washington Post Alexa affirme que la nouvelle Alexa, alimentée par l'IA, promet des conversations plus humaines. Elle reconnaîtra les voix individuelles, posera des questions personnelles et utilisera ces informations pour adapter ses réponses. Par exemple, Alexa pourrait proposer de meilleures suggestions pour une activité de week-end en fonction de vos conversations passées, de sorte qu'elle ne recommandera pas la randonnée aux personnes qui n'aiment pas faire de randonnées.

Le rapport évoque également de nouvelles fonctionnalités telles que la fourniture de résumés d'actualités quotidiens, la recherche de recettes adaptées à vos besoins alimentaires et même un ton spécifique pour interagir avec les enfants (avec contrôle parental, bien sûr). Tout cela fait partie du plan d'Amazon pour garder les utilisateurs accrochés à Alexa et tirer un peu de profit de l'assistant domestique jusqu'alors non rentable.

Pour les accros du shopping, la nouvelle version améliorée d'Alexa répondra à des questions détaillées sur les produits, recherchera des offres et avertira même les utilisateurs lorsque l'article souhaité est en vente, a déclaré la société. PosteAmazon parie gros sur le fait que ces fonctionnalités stimuleront à la fois les abonnements et les ventes globales.

Cette refonte de l'IA est en préparation depuis plus d'un an, en réponse à la révolution ChatGPT qui a poussé les entreprises technologiques à se démener pour améliorer leur IA. En septembre 2023, Decrypt a rapporté qu'Amazon avait commencé à travailler sur un LLM avancé qui alimenterait sa suite d'appareils Alexa.

« À notre connaissance, il s’agit de la plus grande intégration d’un LLM, de services en temps réel et d’un ensemble d’appareils, et cela ne se limite pas à un onglet dans un navigateur », avait déclaré Amazon à l’époque. « Et nous ne faisons que commencer : avec l’IA générative, nous pouvons également améliorer plusieurs composants clés de l’expérience Alexa. »

Les efforts pour un nouveau modèle de langage propriétaire ont été lancés après la révélation d'un partenariat entre Amazon et Anthropic (développeurs de Claude AI). Amazon a commencé à former son LLM sur un large corpus de données collectées par Amazon à travers ses interactions avec tous les utilisateurs d'Alexa. Après une certaine controverse, l'entreprise a précisé qu'il existait une option permettant de se retirer et de continuer à profiter de toutes les fonctionnalités offertes par Amazon.

«[Amazon] « Nous avons toujours pensé que former Alexa avec des demandes du monde réel était essentiel pour offrir une expérience client précise, personnalisée et en constante amélioration », a déclaré un porte-parole d'Amazon. Décrypter« Mais en même temps, nous donnons aux clients le contrôle sur l'utilisation ou non de leurs enregistrements vocaux Alexa pour améliorer le service, et nous respectons toujours les préférences de nos clients lors de la formation de nos modèles. »

En novembre 2023, Amazon a lancé Q, un assistant basé sur l'IA pour les applications d'entreprise. Ce lancement a marqué l'entrée d'Amazon sur le marché des assistants IA d'entreprise, en concurrence directe avec des offres établies telles que ChatGPT et Copilot de Microsoft.