Plutôt que de critiquer directement TapTools, Hoskinson a utilisé un clip de South Park pour répondre à l'aveu de l'équipe selon lequel elle s'était « trompée ».
TapTools a abandonné une vente communautaire NFT destinée à aider à remettre en ligne sa plate-forme d'analyse Cardano après que les utilisateurs ont réagi avec colère à son retour, chaque participant étant intégralement remboursé.
La réaction a rapidement atteint Charles Hoskinson, qui a répondu en partageant une parodie de South Park des excuses répétées de BP.
TapTools retire la vente après la réaction de la communauté
TapTools a fermé ses portes en juin après quatre ans d'activité dans l'écosystème Cardano. Dans son annonce, l'équipe a déclaré que deux cofondateurs, dont son CTO et son COO, avaient quitté l'entreprise plus tôt dans l'année, tandis que son remplaçant, le CTO, avait ensuite décidé de partir également.
L’entreprise a également cité les coûts d’infrastructure, de développement et de support comme raisons pour lesquelles elle ne pouvait pas continuer de manière responsable sans une voie à suivre durable. Mais cela a changé le 2 septembre, lorsque TapTools a publié « Nous sommes de retour » et a déclaré que des milliers d'utilisateurs s'étaient contactés après la fermeture pour demander comment ils pouvaient aider. L'équipe a décrit le retour comme une « phase un » et a déclaré qu'elle souhaitait essayer de ramener la plateforme.
La réaction fut immédiate et largement hostile. Un utilisateur de X, Sssebi, a écrit qu'il était initialement heureux de voir TapTools revenir, mais qu'il a été déçu après avoir visité le site Web et trouvé une vente NFT limitée de 777 pièces à 777 ADA chacune, « le prix de 2 copies de GTA6 », comme l'a dit un membre de la communauté. Un autre, Matt Scheff, a décrit la nouvelle menthe NFT comme « stupide et extractive » et a exhorté les utilisateurs à ne pas l'acheter, tandis que Gero Wallet a qualifié cette décision de « soit une arnaque, soit une arnaque ».
TapTools a reconnu plus tard le problème. « Nous nous sommes trompés », a écrit l'équipe, affirmant qu'elle pensait que la vente pourrait donner à la communauté un moyen de soutenir une tentative de rétablissement de la plateforme. Au lieu de cela, il a déclaré avoir « mal interprété le moment, le sentiment et la manière dont il serait reçu ».
Quelque temps après les excuses, Hoskinson a répondu en citant le tweet avec rien d'autre qu'un lien vers un clip de South Park parodiant l'ancien PDG de BP, Tony Hayward, disant à plusieurs reprises « nous sommes désolés » après la marée noire du Golfe, une référence bien connue aux excuses creuses des entreprises. Il n’a pas ajouté de commentaire écrit, laissant le clip lui-même porter le message.
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La frustration plus large de Cardano ajoute de la pression
La fermeture initiale de TapTools a eu lieu alors que Cardano traversait une période difficile, avec EMURGO quittant le groupe de gouvernance du réseau pour se concentrer sur l'aide aux utilisateurs affectés par l'exploit SecondFi, un sommet prévu à Singapour étant annulé et Hoskinson lui-même mettant en garde contre une possible « vague d'échecs » parmi les projets DeFi de l'écosystème.
Malgré cela, les grands détenteurs d'ADA ont augmenté leurs positions tandis que les petits portefeuilles ont continué à vendre, une division que certains considéraient à l'époque comme l'une des configurations les plus saines que le jeton avait montrées toute l'année.
Pour TapTools, l’enjeu immédiat n’est plus la vente, l’équipe la retirant et remboursant les participants. Le plus difficile est de rétablir la confiance avec les utilisateurs.