Réponse FTX et BlockFi
Les deux grands acteurs, FTX et BlockFi, étaient conscients de cette responsabilité et ont agi immédiatement après avoir découvert le piratage. FTX a été parmi les premiers à réagir à l’incident. Par une série de tweets, l’entreprise a informé ses clients et le public de l’incident et a clairement indiqué que les mots de passe et l’intégrité de son propre système n’étaient pas affectés. L’objectif principal de cette communication claire était de restaurer la confiance et de montrer que le système principal de FTX restait sécurisé.
(1/3) FTX a appris que Kroll, l’agent des sinistres dans la faillite, a été confronté à un incident de cybersécurité qui a compromis les données clients non sensibles de certains demandeurs dans le dossier de faillite en cours.
– FTX (@FTX_Official) 25 août 2023
BlockFi a suivi une approche similaire, mettant également l’accent sur l’intégrité de ses systèmes internes. Par le biais d’une déclaration publique sur Twitter, la société a assuré à ses clients que malgré la fuite de données externes, leurs informations financières et leurs mots de passe étaient en sécurité.
Cependant, les deux sociétés sont allées au-delà de simples assurances. Ils ont exhorté leurs clients à redoubler de vigilance dans les jours et semaines à venir. Le principal danger réside désormais dans la possibilité que des fraudeurs puissent utiliser les données compromises pour se faire passer pour des parties à une procédure de faillite. Cela pourrait conduire à de nouvelles tentatives frauduleuses visant à obtenir des données encore plus sensibles, telles que des phrases de départ ou des mots de passe supplémentaires.
Concernant le récent incident relatif aux données tierces : pic.twitter.com/WdezgAerLF
-BloquerFi (@BlockFi) 24 août 2023
Cette communication proactive et les recommandations d’action claires adressées à leurs clients ont été essentielles pour renforcer la confiance dans les deux plateformes et informer les clients des risques potentiels. C’est la preuve que les deux entreprises sont capables d’agir de manière responsable et de protéger leurs clients malgré les incidents de sécurité externes.
Mesures de sécurité post-piratage de Kroll
Kroll, qui travaille comme prestataire de services en matière de gestion de l’insolvabilité et de conseil en sécurité, se trouvait dans une situation particulièrement précaire après que la cyberattaque a été rendue publique. Non seulement ils étaient directement responsables de la perte de données, mais leur réputation en tant que fournisseur de services de cybersécurité a également été affectée. Une réponse rapide et efficace était donc essentielle.
Immédiatement après l’incident, Kroll est passé en mode crise. Les premières mesures visaient à contenir la perte de données et à déterminer l’ampleur exacte du piratage. L’entreprise a rapidement isolé l’incident et y a remédié afin d’éviter de nouvelles fuites de données. Dans le même temps, les personnes concernées ont été informées directement et informées des éventuelles mesures de protection qu’elles devraient prendre.
Mais le plus ironique est que Kroll, qui propose également des services de conseil en cybersécurité, a lui-même été victime d’une attaque. Cela a inévitablement conduit à un examen interne approfondi de leurs propres protocoles et systèmes de sécurité. Il est rapidement devenu évident que la manière dont les attaquants ont obtenu l’accès – en contrôlant le numéro de téléphone d’un employé – indiquait une faiblesse dans leurs mesures de sécurité. Ainsi, des formations accrues et des protocoles de sécurité plus stricts ont été mis en place, notamment en ce qui concerne les accès extérieurs aux systèmes internes.
Pour restaurer la confiance perdue, Kroll a souligné qu’ils mèneraient des enquêtes internes approfondies et des examens de sécurité externes. L’objectif était de garantir que de tels incidents puissent être évités à l’avenir et que les services fournis répondent aux normes de sécurité les plus élevées.
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