Le opérateur téléphonique élargissent leurs offres de services intégrés sur l'intelligence artificielle avec de nouvelles solutions d'affaires quien exploitant avant tout les applications vocales et la souverainetéont pour objectif déclaré de soutenir une adoption plus rapide de la technologie.
« Nous assistons à une prolifération de solutions d'IA pour les entreprises, notamment de la part des organisations les plus avancées, qui continuent d'élargir leur portefeuille de solutions », confirme-t-il. Marina Koytcheva, directrice de recherche de STL Partnersune société de conseil et d'études de marché qui a récemment publié la dernière mise à jour trimestrielle de son « Telco GenAI adoption tracker ». Selon les résultats de l'enquête, 56 % des 870 projets inclus dans le tracker se concentre sur la génération de revenus, plutôt que sur la mise en œuvre de l’IA en interne.
En août 2026, le nombre de projets de intelligence artificielle générative (GenAI) enregistrés dans le tracker ont atteint 870, répartis entre 118 opérateurs de télécommunications à travers le monde. Alors que les principaux acteurs se concentrent sur l’expansion de leurs portefeuilles GenAI, les plus petits sont encore à la traîne.
Quand la souveraineté et la conformité augmentent la compétitivité
La tendance la plus évidente est attention à la souveraineté numérique: 30% de toutes les nouvelles entrées apparues dans le tracker au cours des trois derniers mois concernent des initiatives pour la fourniture de solutions d’IA souveraines pour le secteur public et les entreprisesdans la plupart des cas, des infrastructures axées sur l'utilisation de la technologie.
« Alors que de nombreuses sociétés de télécommunications se sont plaintes de la lourdeur des frameworks au cours des dernières décennies, cette même réglementation leur donne désormais le droit de revendiquer une fiabilité que d'autres entreprises technologiques pourraient avoir du mal à atteindre.« , explique Koytcheva. Cela peut aider les compagnies de téléphone à jouer un rôle dans la quête de souveraineté numérique d'un pays.
Le sprint des solutions d’IA vocale intégrées au réseau
Une autre tendance clé apparue récemment, parmi celles mises en évidence par les données, concerne les travaux des compagnies de téléphone sur les solutions d'intelligence artificielle vocale. La voix est le moyen de communication le plus naturel pour les humains et elle est au cœur de l'identité des compagnies de téléphone.
En particulier, note Stl Partners, les solutions indépendantes des appareils et intégrées au réseau peuvent fournir un accès omniprésent à l'intelligence artificielle vocale, tandis que l'évolution continue de la technologie de l'IA permet d'améliorer constamment la qualité des interactions vocales entre les humains et l'IA.
Sans surprise, les récentes annonces concernant l'intelligence artificielle vocale par LG Uplus, Orange, Telefónica et Vodafone s'adressent aux clients entreprises. Ces lancements font suite au battage médiatique provoqué par T-Mobile aux États-Unis il y a six mois avec sa traduction d'IA native en réseau pour les consommateurs. « Nous nous attendons à voir beaucoup plus d'activité dans le domaine de l'IA vocale au cours de l'année à venir, à mesure que les compagnies de téléphone explorent cette opportunité qui correspond parfaitement à leurs besoins », ajoute Koytcheva.
Qu'est-ce que le « Telco GenAI adoption tracker » de STL Partners
La plateforme construite par Stl Partners suit les progrès des opérateurs télécoms dans l’adoption de l’IA. Il est basé sur des données accessibles au public et comprend l'analyse du cabinet d'études sur les stratégies et les ambitions des opérateurs dans cet espace.
Parmi les composants du tracker il y a avant tout l'évaluation des progrès des opérateurs de télécommunications dans le domaine de l'intelligence artificielle: Il s'agit d'un instantané montrant un résumé des activités de 118 sociétés de télécommunications dans neuf domaines de mise en œuvre technologique, en mettant l'accent sur la commercialisation. Il comprend également le point de vue de STL sur la position de chaque opérateur sur une échelle allant de « en cours de développement » à « à la pointe de la technologie ».
La section dédiée à l'adoption de listes d'IA génératives à la place tous les cas d'utilisation développés par l'industrie à l'échelle mondialesur la base de données accessibles au public et surveille les principales caractéristiques des mises en œuvre. Enfin, Stl Partners répertorie les solutions d'IA générative spécifiquement conçues ou optimisées pour le secteur des télécommunications.
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