TLDR
- L'action ServiceNow a rebondi après les résultats du deuxième trimestre malgré une clôture de séance régulière en baisse.
- Les revenus des abonnements ont bondi de 24,5 %, la demande des entreprises restant forte.
- Les obligations de performance restantes ont grimpé à 13,2 milliards de dollars d'une année sur l'autre.
- L’expansion de la plateforme d’IA et les nouveaux partenariats ont renforcé les plans de croissance à long terme.
- ServiceNow a réaffirmé ses objectifs ambitieux en matière de revenus et de rentabilité jusqu'en 2030.
L'action ServiceNow (NOW) a clôturé à 95,46 $, en baisse de 6,47 %, avant de rebondir à 99,03 $ en dehors des heures d'ouverture, en hausse de 3,74 %, suite à la publication des résultats de la société pour le deuxième trimestre. L'éditeur de logiciels a signalé une croissance plus forte des revenus d'abonnement et a attiré l'attention sur la dynamique commerciale croissante liée à l'IA. Des engagements contractuels plus élevés et la demande des entreprises ont soutenu la reprise positive après les heures normales.
ServiceNow, Inc., MAINTENANT
La croissance des abonnements et la demande des entreprises renforcent les performances trimestrielles
ServiceNow a généré 3,877 milliards de dollars de revenus d'abonnement au cours du deuxième trimestre clos le 30 juin 2026. Ce chiffre a augmenté de 24,5 % par rapport à l'année précédente et de 23 % à taux de change constant. La société a également dépassé ses prévisions en termes de mesures de revenus et de rentabilité au cours du trimestre.
Les obligations de performance restantes actuelles ont atteint 13,20 milliards de dollars à la fin du trimestre. Le solde a augmenté de 21 % sur un an et a progressé de 21,5 % à taux de change constant. Des engagements clients plus longs ont soutenu la croissance et amélioré la visibilité des revenus futurs.
ServiceNow a réalisé 123 transactions dépassant 1 million de dollars en valeur de nouveau contrat annuel au cours du trimestre. Le total représente une croissance de près de 40 % par rapport à l'année précédente. De plus, le nombre de clients générant plus de 5 millions de dollars en valeur contractuelle annuelle est passé à 658, soit une croissance annuelle d'environ 23 %.
L’expansion des produits et les partenariats étendent la stratégie de la plateforme AI
La société a élargi sa plateforme d'entreprise avec plusieurs nouveaux produits au cours du trimestre. ServiceNow a présenté Otto, une expérience d'IA unifiée qui combine plusieurs services d'IA en une seule interface. La plate-forme a également étendu AI Control Tower avec des capacités supplémentaires de gouvernance, de sécurité, d’observation et de mesure.
ServiceNow a lancé les spécialistes Autonomous Workforce AI pour les technologies de l'information, la gestion des clients, les services aux employés et les opérations de sécurité. De plus, Build Agent est devenu généralement disponible dans plusieurs environnements de développement, notamment GitHub Copilot, Claude Code, Cursor et Windsurf. Context Engine, Autonomous Data Analytics et Action Fabric sont également entrés dans la plateforme pour améliorer l'automatisation des flux de travail d'entreprise.
Les partenariats stratégiques ont continué de se développer au cours du trimestre. ServiceNow a renforcé ses collaborations avec NVIDIA, Microsoft, Amazon Web Services et Accenture pour étendre le déploiement et la gouvernance de l'IA d'entreprise. La société a également élargi ses partenariats industriels avec Experian, TeamViewer, FedEx, Lenovo et Leidos pour intégrer l'automatisation des flux de travail dans d'autres secteurs d'activité.
Les objectifs à long terme et la position du secteur soutiennent les perspectives commerciales
ServiceNow a présenté des objectifs à long terme mis à jour lors de sa journée des analystes financiers en mai. La direction a présenté son intention de dépasser les 30 milliards de dollars de revenus d'abonnement tout en visant une contribution de l'IA à 30 % de la valeur annuelle du contrat d'ici 2030. La société s'est également engagée à réduire la rémunération à base d'actions en dessous de 10 % du chiffre d'affaires d'ici 2029.
L'adoption par les entreprises s'est poursuivie dans les organisations publiques et privées au cours du trimestre. Presque tous les États américains utilisent désormais la plateforme ServiceNow AI pour les opérations gouvernementales et les services aux citoyens. Plusieurs organisations ont également étendu leurs déploiements pour améliorer la cybersécurité, l'automatisation des flux de travail et l'efficacité opérationnelle.
La reconnaissance de l'industrie a également augmenté au cours de la période considérée. ServiceNow a obtenu des positions de leader dans plusieurs rapports Gartner Magic Quadrant couvrant la gouvernance de l'IA, l'expérience sur le lieu de travail et les plateformes de gestion SaaS. L'entreprise a également conservé sa place sur la liste Fortune 500 pour une quatrième année consécutive tout en restant parmi les 100 meilleures entreprises Fortune pour lesquelles travailler.
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