Coinbase a perdu le contact avec les utilisateurs crypto-natifs, admet Cobie

Jordan Fish, directeur produit de Coinbase, mieux connu sous le nom de Cobie, a déclaré que la société était devenue trop éloignée des utilisateurs crypto-natifs alors que les questions grandissaient sur la confiance dans l'écosystème Base.

Ses commentaires font suite à une contestation publique du commentateur crypto Rune sur la façon dont l'application de base prévoit d'attirer les utilisateurs en chaîne après de récents conflits communautaires.

Cobie a déclaré qu'il avait pris la responsabilité des produits commerciaux Base App et Coinbase quelques jours plus tôt. Il a également précisé qu'il ne gère pas la blockchain Base. Jesse Pollak a confirmé le changement de direction, affirmant qu'il avait remis l'application à Cobie afin qu'il puisse se concentrer sur le réseau de la base.

Rune se demande si Base peut reconstruire la confiance des utilisateurs

Rune a demandé comment l'application de base pourrait attirer plus d'utilisateurs sur la chaîne alors que certains partisans estiment que l'écosystème a porté atteinte à leur confiance à plusieurs reprises. Il a déclaré que Base disposait toujours d'une infrastructure solide, mais s'est demandé si le projet pourrait attirer de nouveaux utilisateurs sans changer la façon dont ses équipes interagissent avec la communauté.

Cobie a reconnu les critiques dans un échange public partagé par Wu Blockchain. Il a déclaré que Coinbase fonctionnait dans une certaine mesure dans une « tour d’ivoire » et s’était éloigné des utilisateurs, en particulier des utilisateurs crypto-natifs. Il a également déclaré que Coinbase et Base avaient perdu une grande partie de leur confiance en raison d'erreurs qui auraient pu être évitées.

Cobie a ajouté que les problèmes ne pourraient pas être résolus en une semaine, voire un mois. Il a déclaré qu'il prévoyait d'écouter plus attentivement les utilisateurs d'onchain et de créer des liens plus solides entre les développeurs de produits et les personnes utilisant les produits Coinbase.

Cobie prend le relais alors que Base change l'orientation du produit

Les commentaires sont intervenus quelques jours après que Pollak a transféré la direction de l'application Base à Cobie. Tel que rapporté par crypto.news, Pollak s'est retiré de l'application après que l'accent mis par Base sur les produits sociaux n'ait pas réussi à produire la croissance attendue par l'équipe.

Pollak se concentrera désormais plus étroitement sur la blockchain Base, tandis que Cobie supervisera l'application Base aux côtés des produits de trading plus larges de Coinbase. Ce changement donne à Cobie la responsabilité de produits, notamment de l'application principale Coinbase et de ses services de trading avancés.

Le changement de direction fait également suite à une refonte plus large de la stratégie produit de Base. Le PDG de Coinbase, Brian Armstrong, a récemment admis que Base avait « gâché » les pièces de contenu, comme le rapporte crypto.news. Depuis, le réseau a davantage porté son attention sur le commerce, les paiements et les produits liés à l’IA.

La base fait face à des pressions après les revers des produits et du réseau

Base a fait face à plusieurs revers en modifiant sa stratégie produit. Le réseau a subi un arrêt de production de blocs de près de deux heures en juin après qu'un bloc invalide ait créé un problème de consensus.

Tel que rapporté par crypto.news, Pollak a déclaré que les fonds des utilisateurs étaient restés en sécurité pendant la panne, mais a décrit l'incident comme inacceptable pour les infrastructures construites pour soutenir l'activité financière 24 heures sur 24.

Base a également continué à développer son infrastructure technique. Le réseau a récemment activé sa norme de jeton B20, qui permet aux développeurs d'émettre des pièces stables et des actifs tokenisés avec des contrôles intégrés pour les émetteurs.

La norme B20 fait suite à la mise à niveau du réseau Beryl de Base, comme le rapporte crypto.news, et fait partie de la poussée plus large du réseau vers les applications commerciales et financières.

Cobie dit qu'un contact plus étroit avec les utilisateurs prendra du temps

Cobie a déclaré que rétablir la confiance nécessiterait un travail soutenu. Il prévoit d’écouter plus attentivement les utilisateurs crypto-natifs, de connecter plus directement les équipes produit avec la communauté et de se concentrer sur les produits que les utilisateurs souhaitent réellement.

Ses commentaires portaient principalement sur les produits de trading Base App et Coinbase plutôt que sur la blockchain Base elle-même. Rune a déclaré plus tard que l'infrastructure sous-jacente de Base pouvait encore rivaliser avec les principaux réseaux de couche 2, mais a fait valoir que le projet devait placer les utilisateurs au centre de ses décisions.

Cobie a rejoint Coinbase après que la société a acquis Echo, la plateforme de collecte de fonds en chaîne qu'il a fondée. Coinbase a annoncé l'acquisition d'Echo pour 375 millions de dollars en octobre 2025, donnant à Cobie un rôle plus important au sein de l'entreprise.

Son passage à la direction de l'application Base intervient maintenant alors que Coinbase tente de reconstruire des liens plus solides avec les utilisateurs crypto-natifs tout en développant ses produits de trading et en chaîne.