Les systèmes sans fil ils ont évolué en un moteur de croissance stratégique capable de générer un effet multiplicateuroù un seul investissement dans un réseau peut produire des rendements amplifiés sur la productivité des employés, l’engagement des clients et les revenus. Mais, en quelque sorte à l'ère de l'IAune stratégie précise est nécessaire pour maximiser le retour sur investissement que la modernisation du Wi-Fi peut générer.
Ceci est soutenu par le «Rapport sur l'état du sans fil» réalisé par Recherche et informations sur le bécasseau Pour Cisco. Basée sur une enquête mondiale impliquant plus de 6 mille professionnels du secteur sans fil, appartenant à des organisations comptant au moins 250 employés, répartis sur 30 marchés et dans différents secteurs industriels, l'étude souligne que, même si les entreprises du monde entier – y compris italiennes – atteignent un tournant dans la demande de connectivitéceux qui donnent stratégiquement la priorité au sans fil obtiennent une valeur commerciale nettement supérieure à celle de leurs pairs.
Le « paradoxe de l’IA dans le sans fil »
Selon Cisco, il s'agit d'une valeur régie par « Paradoxe de l’IA dans le sans fil »: alors que d'une part l'intelligence artificielle est le principal facteur de retour sur investissement pour le sans fil (il suffit de penser que Les opérations basées sur l'IA vous permettent de récupérer plus de 850 heures par an pour chaque employé informatique, permettant aux équipes de passer d'une gestion réactive des tickets à des initiatives stratégiques à forte valeur ajoutée), d'un autre côté, cela peut alimenter la complexité opérationnelle et les risques de sécurité. Que cette dynamique se transforme en obstacle ou en avantage concurrentiel dépend de la capacité des entreprises à la gérer.
En ce sens, l’étude propose une feuille de route stratégique – qui intègre l’automatisation, la sécurité et une expertise spécialisée basées sur l’IA – pour relever ces défis potentiels. Selon le rapport, l'adoption cette approche holistiqueentreprises ils ont quatre fois plus de chances d'obtenir des rendements élevéstransformer votre infrastructure sans fil en un avantage concurrentiel.
Les moteurs et les effets de la modernisation du sans fil
La diffusion de l'Internet des objets, des charges de travail d'IA et des applications à large bande passante telles que le streaming 4K/8K et la réalité augmentée/virtuelleest le principal moteur de la modernisation des réseaux sans fil.
Le rapport souligne le fait que les entreprises accélèrent le processus de renouvellement des réseaux sans filavec un pourcentage croissant de répondants prévoyant de passer au spectre 6 GHz. Près de trois entreprises sur cinq déclarent avoir l’intention de déployer le Wi-Fi 6E ou le Wi-Fi 7 au cours de la prochaine année, afin de garantir une connectivité moderne et performante.
Dans le même temps, les organisations s'adaptent à de nouveaux modèles de travail, tels que le hot desking et Byod (Apportez votre propre appareil)augmentant considérablement leurs budgets sans fil.
« Les entreprises évoluent vers des équipes hybrides où les personnes, les agents IA et les systèmes automatisés travaillent ensemble à la vitesse des machines. Le Wi-Fi est la base qui rend cela possible, connectant chaque point final, sécurisant chaque interaction et fournissant les informations opérationnelles nécessaires pour prendre des décisions plus intelligentes dans l'ensemble de l'entreprise », commente-t-il. Anurag Dhingra, vice-président et directeur général de la connectivité et de la collaboration d'entreprise chez Cisco. « Aujourd’hui, l’IA représente à la fois la plus grande opportunité et le défi le plus important pour les réseaux d’entreprise. »
En particulier, au niveau international, 80 % de l’échantillon a augmenté ses dépenses au cours des cinq dernières années et 29 % ont augmenté leurs budgets de 50 % ou plus au cours de la même période, tandis que 82 % s'attendent à de nouvelles augmentations au cours des 4 à 5 prochaines années et 35 % s'attendent à une augmentation des budgets de 50 % ou plus au cours de la même période.
Les entreprises qui ont déjà entrepris des démarches de modernisation connaissent un véritable effet multiplicateur. En Italie, l'impact des investissements dans le sans fil est mesurable et généralisé: 72 % (78 % au niveau mondial) signalent des améliorations de l'efficacité opérationnelle et une augmentation de la productivité des employés (75 % au niveau mondial), 70 % constatent un engagement client accru (75 % au niveau mondial) et 64 % (68 % au niveau mondial) constatent des impacts positifs sur les revenus des investissements dans le sans fil.
Vers l’intégration entre IA et Wi-Fi : la feuille de route à suivre
Selon Cisco, pour exploiter l'avantage concurrentiel résultant de l'adoption de nouvelles normes en conjonction avec le développement de l'IA, les entreprises devraient avant tout donner la priorité à la réduction de la complexité opérationnelle : avec 96 % des entreprises en Italie (98 % du chiffre mondial) signalant une complexité croissante des réseaux sans filde nombreuses équipes se retrouvent piégées dans un cycle réactif qui draine les ressources, les détourne des activités stratégiques et sape les initiatives d’IA. Pour gérer cette situation, plus de quatre organisations interrogées sur cinq préfèrent un réseau sans fil entièrement ou majoritairement automatisé basé sur des opérations basées sur l'IA. L’efficacité de cette approche est démontrée : 98 % de ceux qui utilisent déjà l'automatisation de l'IA rapportent des avantages substantiels, avec un gain moyen de 3 heures et 20 minutes par jour pour chaque employé..
Il faut alors atténuer les risques de sécurité sans fil: Les incidents de sécurité provoqués par l'IA sont l'un des principaux facteurs de risques accrus dans le secteur du sans fil. 51% des entreprises italiennes (en ligne avec le chiffre mondial) déclarent des pertes financières dues à des incidents liés à la sécurité sans fil et, pour 47% d'entre elles (50% du chiffre mondial), l'impact dépasse un million de dollars par an. 30% des entreprises italiennes concernées (35% le chiffre mondial) identifient dans les appareils IoT ou OT compromettre la cause profonde.
Enfin, il est indispensable remédier à la pénurie de personnel spécialisé: la pénurie de personnalités professionnelles amplifie les défis opérationnels. En Italie, 89 % (90 % du chiffre mondial) des responsables du sans fil éprouvent des difficultés à trouver des professionnels qualifiés en raison d'une migration croissante de talents vers des domaines tels que l'IA et la cybersécurité. Ce déficit de compétences a un coût élevé : les entreprises confrontées aux plus grands défis de recrutement sont plus susceptibles de subir des coûts liés aux incidents de sécurité, avec un impact annuel 70 % plus élevé que les entreprises qui ne connaissent aucun problème de recrutement.