Le 21 février, les utilisateurs de Reddit ont commencé à publier des messages sur le sous-reddit KuCoin concernant des problèmes liés au retrait de fonds de l’échange de crypto-monnaie.
« Le 18 octobre, j’ai transféré 4 800 $ vers KuCoin. Mon erreur est que l’argent a été envoyé depuis le compte d’entreprise de l’entreprise, la bourse ne l’a donc pas accepté. Le 6 novembre, j’ai reçu un message concernant un remboursement, mais près de quatre mois plus tard, je ne l’ai toujours pas reçu », a déclaré l’auteur du message.
Selon l’utilisateur, il a déjà fourni à l’administration de la plateforme de trading toutes les informations demandées. La banque utilisée par l’éditeur, HSBC, n’a pas été en mesure d’aider car « les fonds ont été déposés correctement ».
Un autre membre du subreddit a signalé que son compte avait été bloqué pendant deux mois. KuCoin a porté de « graves accusations » contre lui et a déclaré que son compte était utilisé à des fins criminelles. Cependant, l’échange n’a pas fourni de détails sur l’enquête.
De plus, KuCoin a gelé les jetons Monero d’une valeur d’environ 3 000 $ provenant d’un autre utilisateur. Un autre utilisateur s’est également plaint du blocage du retrait.
Certains ont suggéré que le problème pourrait être lié à KYC-système. Dans le même temps, les rédacteurs ont exhorté les utilisateurs à « quitter » la plateforme pour éviter d’éventuels problèmes.
Selon KuCoin, les modérateurs examinent déjà les incidents signalés sur le subreddit.
Eden Gao, spécialiste des relations publiques d’Exchange, a déclaré à Cointelegraph que l’administration communiquait avec les utilisateurs sur les quatre cas.
« KuCoin ne gèle pas les comptes des utilisateurs et ne leur interdit pas de gérer leurs actifs. Pour améliorer la sécurité, la bourse met en œuvre un système complet de contrôle des risques et coopère volontairement avec les autorités et les forces de l’ordre du monde entier pour améliorer le service », a-t-il ajouté.
Un représentant de KuCoin a souligné que certains utilisateurs « pourraient subir des perturbations » car la plateforme dessert plus de 31 millions de comptes.
Rappelons qu’en novembre 2023, des clients russophones de Bitget se sont plaints du gel des fonds. Les représentants de la Bourse ont qualifié ces appels de « désinformation ».
En janvier 2022, les clients de la bourse Binance ont été confrontés à de nombreux blocages de comptes. Comme il s’est avéré plus tard, l’affaire était liée à l’affaire de l’échange crypto Bitzlato, que les autorités américaines accusaient d’avoir blanchi 700 millions de dollars pour le marché darknet Hydra.
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