La société Block de Jack Dorsey a accepté de payer 45 millions de dollars en réponse aux réclamations des régulateurs de presque tous les États américains contre Cash App. Les procureurs affirment que le service a induit les utilisateurs en erreur avec des allégations de sécurité et ne les a pas suffisamment protégés contre la fraude.
Dans le cadre de l'accord, Block doit maintenir une assistance en direct 24h/24 et 7j/7, traiter les plaintes pour fraude et mettre fin aux allégations controversées concernant la sécurité de Cash App. La société n’a pas reconnu d’actes répréhensibles et a qualifié l’affaire précédemment divulguée d’héritage de pratiques passées.
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