Le géant mondial des paiements numériques Visa a annoncé une révolution dans les programmes de fidélité avec le lancement de la solution d’engagement de fidélité Visa Web3. Cette initiative pionnière représente une évolution marquée dans l’interaction entre les marques et les consommateurs, en adoptant une approche interactive et gamifiée pour rehausser l’expérience client.
Passer au Web3 : transformer la fidélisation des clients
L’entrée de Visa dans l’univers Web3 marque une ère sans précédent dans la manière dont les marques se connectent aux consommateurs. La solution d’engagement de fidélité Visa Web3 est conçue pour offrir des expériences numériques immersives, intégrant des cadeaux gamifiés et des chasses au trésor en réalité augmentée. Contrairement aux programmes traditionnels, cette approche se concentre sur des objets de collection numériques attrayants et interactifs.
Kathleen Pierce-Gilmore, vice-présidente principale et responsable mondiale des solutions d’émission chez Visa, souligne la nécessité d’évoluer dans les programmes de fidélité. L’inclusion d’objets de collection numériques exclusifs se démarque dans le cadre de cette approche innovante, marquant une évolution vers des stratégies d’engagement client plus dynamiques.
Attentes des consommateurs et nouvelles récompenses
Des recherches récentes indiquent un changement substantiel dans les attentes des consommateurs, qui recherchent des récompenses au-delà des systèmes traditionnels basés sur des points. La solution d’engagement de fidélité Visa Web3 répond à ces désirs en permettant des récompenses personnalisées dans des secteurs tels que le voyage et le sport, créant ainsi une expérience unique pour chaque client.
Cette mesure reflète la compréhension approfondie de Visa des besoins des consommateurs modernes, visant à faire de la fidélité un voyage amusant et enrichissant. Il s’agit d’une réponse à la demande croissante de moyens plus interactifs et personnalisés de participer à des programmes de fidélité.
Partenariat stratégique avec SmartMedia Technologies
Dans son incursion dans le Web3, Visa a établi un partenariat stratégique avec SmartMedia Technologies, une plateforme leader d’engagement et de fidélisation du Web3. Tyler Moebius, PDG de SmartMedia Technologies, a exprimé son enthousiasme à l’idée d’intégrer sa plateforme aux solutions Visa.
Cette collaboration vise à redéfinir l’échange de valeur entre les marques et les consommateurs en se concentrant sur les paiements mobiles et en proposant des expériences engageantes sur le marché actuel. En combinant l’expertise de SmartMedia Technologies avec l’expérience consolidée de Visa, le partenariat est sur le point de transformer considérablement le paysage de la fidélisation.
Innovation continue dans les paiements numériques par Visa
Le lancement de la solution d’engagement de fidélité Visa Web3 reflète l’engagement continu de Visa en faveur de l’innovation. En tant que leader des paiements numériques, Visa explore les nouvelles technologies et les besoins en constante évolution des consommateurs, garantissant que ses services restent à l’avant-garde du secteur.
L’incursion de Visa dans Web3 avec son programme de fidélité innovant constitue une étape importante dans le secteur des paiements numériques. Cela représente une évolution vers des expériences client plus interactives et engageantes, intégrant les dernières technologies en matière de blockchain et de numérique. Alors que Visa continue d’être à la pointe de l’innovation, sa solution Web3 Loyalty Engagement est sur le point de redéfinir les programmes de fidélité, offrant un aperçu de l’avenir des interactions consommateur-marque à l’ère numérique.
Suivez Criptoeconomia sur les réseaux sociaux !
Voir l’article original en portugais
