La Cour de Justice de l'État de Goiás (TJGO) a confirmé la condamnation du Nubanque publié ce lundi (6), selon l'évaluation du rapport Livecoins, impliquant un compte fermé après qu'un client a négocié des crypto-monnaies. Le jugement oblige la société financière à réactiver le compte d'un utilisateur et à libérer le solde détenu abusivement.
Le processus évalue la légalité des actions préventives adoptées par les entreprises du secteur des paiements contre les transactions provenant du marché de la cryptographie.
La juge Fláviah Lançoni Costa Pinheiro a signé l'ordonnance en faveur d'un client nommé Rafael, mais dont le nom a été caché dans le rapport pour des raisons de sécurité. L'affaire a été traitée devant le 15ème Tribunal Civil et Environnemental du District de Goiânia selon le rite du Code de Protection du Consommateur.
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Le juge a reconnu le défaut de communication entre l'entreprise et l'auteur du procès. Le conflit a commencé après que le titulaire du compte a reçu un dépôt de 5 100,18 R$ sur son compte bancaire.
Le crédit provenait de la vente de crypto-monnaies et a abouti à la conservation d'un actif total de 5 144,01 R$. Rafael travaille dans le secteur de la musique et a utilisé ce service pour gérer ses finances personnelles et professionnelles.
La défense de Nubank et le manque de preuves
LE Nu Paiements S/A justifié cette attitude par des soupçons de mouvements atypiques et des risques de fraude. La société a cité des résolutions de la Banque centrale du Brésil (Bacen) pour soutenir l'annulation du profil de l'investisseur.
La réglementation fédérale autorise un contrôle strict des flux d’argent sur les plateformes accréditées par l’État. Pinheiro a rejeté les arguments de la défense en raison du manque absolu de preuves concrètes concernant l'irrégularité alléguée.
Le juge a considéré le blocage des fonds comme abusif et préjudiciable aux moyens de subsistance du citoyen concerné. Les arguments de l'entreprise avaient un contenu générique et n'exigeaient pas de détails précis sur les opérations mises en évidence.
La décision de justice souligne le devoir de l'institution d'informer préalablement le consommateur des sanctions. La banque n’a pas accordé le droit à une procédure contradictoire au titulaire avant de bloquer les ressources acquises grâce aux crypto-monnaies.
Le système judiciaire de Goiás exige une justification plausible pour les actes visant à mettre fin aux relations contractuelles.
Dommages moraux et impact sur le marché brésilien de la cryptographie
L’indisponibilité brutale de l’argent génère de graves perturbations et porte atteinte à la dignité de la personne humaine. Le pouvoir judiciaire comprend l'embarras et affirme la douleur psychologique imposée au titulaire du compte bancaire.
Le blocage des fonds alimentaires nécessite une réparation totale aux yeux de la justice brésilienne. Le tribunal a accordé une indemnisation pour préjudice moral d'un montant de 5 000,00 R$ pour réparer l'embarras imposé.
Le montant recevra des augmentations d'intérêts basées sur le taux Selic à partir du moment où le défendeur est signifié. La mesure est punitive pour l'entreprise fautive et pédagogique pour le reste du marché financier.
L'établissement bancaire supportera également les frais du litige, c'est-à-dire qu'il paiera les frais de justice établis à 15% de la valeur finale de la condamnation susmentionnée. L'ordre de débloquer les fonds doit être respecté dans un court délai, au risque de sanctions pécuniaires supplémentaires au détriment de Nubank.
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