UN Coinbase, le plus grand courtier de Bitcoin et de crypto-monnaie aux États-Unis, a été hors ligne pendant environ trois heures aux premières heures de ce mardi (14). Selon des plaintes sur les réseaux sociaux, le portefeuille auto-dépositaire de l'entreprise, Coinbase Wallet, était également inaccessible.
En plus de sa forte présence auprès des investisseurs particuliers, Coinbase est également utilisé par les investisseurs institutionnels, dont plusieurs gestionnaires possédant des ETF Bitcoin aux États-Unis.
Sur son propre site Internet, le courtier a déclaré qu'il était au courant des problèmes dès les petites heures du matin. Cependant, elle a également noté que certains clients pourraient encore avoir des difficultés à effectuer des opérations de base telles que des retraits et des dépôts, même après la résolution du problème.
« Coinbase connaît une panne à l'échelle du système. Nous étudions ce problème. Vos fonds sont en sécurité »Coinbase a écrit.
Comme ce n’est pas la première fois que Coinbase rencontre ce type de problème, et aussi en raison du temps, aucune panique ne s’est créée sur le marché. Quoi qu’il en soit, le Bitcoin a chuté d’environ 2% à 3 heures du matin ce mardi, ce qui pourrait être lié à l’affaire.
Les clients de Coinbase se plaignent sur les réseaux sociaux
En plus de signaler le problème sur son propre site Web, Coinbase a également averti ses utilisateurs sur les réseaux sociaux. Encore une fois, le courtier a tenu à informer que les fonds étaient en sécurité, mais n'a pas révélé plus de détails sur l'incident.
« Coinbase connaît une panne à l'échelle du système. Nous étudions ce problème et travaillons sur une solution. Veuillez consulter status.coinbase.com pour les mises à jour. Vos fonds sont en sécurité.
Coinbase connaît une panne à l'échelle du système. Nous étudions ce problème et travaillons sur une solution. Veuillez consulter https://t.co/a3pl4WiDhZ pour les mises à jour. Vos fonds sont en sécurité.
– Assistance Coinbase (@CoinbaseSupport) 14 mai 2024
Dans les commentaires, un client déclare ne pas avoir pu vendre ses cryptomonnaies. Un autre a qualifié la situation d’« inacceptable ».
Toutefois, ce qui attire le plus l'attention, ce sont les plaintes selon lesquelles le Portefeuille Coinbase, le portefeuille de crypto-monnaie de Coinbase, ne fonctionnait pas non plus. En réponse, le support a réitéré que l’équipe travaillait déjà sur une solution.
« Pourquoi le portefeuille Coinbase serait-il affecté ? Cela n'a aucun sens »» a écrit l'un d'eux.
« Le portefeuille est-il également hors ligne ? Parce qu’il n’accepte définitivement pas ma clé privée ou ma phrase de départ.dit un autre.
Au moment de la rédaction de cet article, le site Web de statut de Coinbase indique que l'achat, la vente, l'échange et le transfert de crypto-monnaies ne seront pas disponibles pendant que la société effectue une nouvelle maintenance programmée. L’avertissement s’applique à la fois au site Web et à la version mobile.
D'autres services fonctionneraient normalement, notamment Coinbase Wallet.