Infobip se concentre sur la vérification des numéros basée sur la carte SIM afin d'ouvrir de nouvelles opportunités de revenus aux opérateurs de télécommunications sur le marché de l'identité numérique. La plate-forme mondiale de communications cloud a lancé une solution qui utilise la carte SIM et le réseau de l'opérateur pour vérifier la propriété du numéro de mobile, simplifiant ainsi le processus d'accès aux services en ligne.
L’objectif est double : permettre opérateurs mobiles pour améliorer leurs capacités d'authentification et offrir aux entreprises un outil alternatif aux codes traditionnels à usage unique, appelés OTP. Infobip accompagnera l'adoption de la solution à travers Agrégation d'API réseau et intégration d'entrepriserelier l'offre des opérateurs télécoms à la demande provenant du marché des entreprises.
Une alternative aux codes OTP
L'augmentation de la fraude, les difficultés de transmission des messages, la pression sur les coûts et l'attention accrue des autorités poussent les opérateurs et les entreprises à rechercher de nouveaux systèmes de vérification d'identité.
La technologie présentée par Infobip utilise la carte SIM et le processus d'authentification du réseau mobile en tant que couche d'identité de confiance. Le contrôle s'effectue silencieusement, sans que l'utilisateur ait besoin de saisir des mots de passe à usage unique ou des codes reçus par message. Le réseau vérifie cryptographiquement que le numéro déclaré est bien associé à la carte SIM installée dans l'appareil.
Ce mécanisme permet de démontrer la possession du deuxième facteur d'authentification, représenté par le numéro de téléphone mobile. Selon Infobip, l'approche peut réduire les risques de fraude et accélérer le chemin d’accèséliminer certaines des étapes qui ralentissent ou interrompent souvent l’expérience numérique.
La vérification fonctionne également sous Wi-Fi
L'un des éléments distinctifs de la solution concerne la possibilité d'effectuer un contrôle à la fois via la connexion cellulaire et pendant que l'appareil utilise un réseau Wi-Fi. Les anciens systèmes de vérification mobile dépendaient davantage de l'utilisation de la connexion de données de l'opérateur.
Le nouveau modèle le prend en charge à la place flux basés sur le consentement de l’utilisateur et l’utilisation de jetonsréduire la dépendance exclusive aux données mobiles. Pour les entreprises, cela signifie pouvoir intégrer un système d’authentification au niveau de l’opérateur dans leurs services numériques, conservant ainsi une expérience plus linéaire pour le client.
Les API réseau deviennent une source de revenus
Infobip assume le rôle d'agrégateur entre les opérateurs et les entreprises intéressées par l'utilisation du service. Grâce à sa plate-forme API réseau, elle permet aux ORM de mettre sur le marché la vérification des numéros basée sur la carte SIM et aux entreprises d'y accéder via une seule intégrationmême lorsque le service implique plusieurs réseaux mobiles.
Cela ouvre la possibilité aux opérateurs télécoms de transformer les fonctions d'identification déjà présentes dans les infrastructures en services commerciaux destinés au marché des entreprises. La vérification des numéros fait partie du processus d'ouverture des réseaux via des API standardisées, qui permet aux opérateurs d'exposer aux développeurs et aux entreprises certaines fonctionnalités qui étaient auparavant principalement utilisées dans leurs propres systèmes.
« Les opérateurs disposent déjà de l'une des ressources les plus fiables dans le domaine de l'identité numérique : la carte SIM et le processus d'authentification du réseau », a déclaré Matija Ražem, directeur commercial des télécommunications chez Infobip. « Notre rôle est d'aider les opérateurs à commercialiser plus rapidement cette fonctionnalité, tout en offrant aux entreprises une voie évolutive vers une authentification plus sécurisée et transparente. »
L’accès entre dans l’expérience client
La vérification d’identité représente désormais une part importante de la relation numérique entre les entreprises et les clients. Des procédures trop longues, des codes qui arrivent en retard et des démarches manuelles peuvent augmenter le taux d'abandon, notamment dans les services utilisés par les smartphones.
« L'authentification joue un rôle de plus en plus important dans l'expérience client globale : il ne s'agit plus simplement d'un contrôle de sécurité », a déclaré Leonardo Silva, responsable de la messagerie B2B et de l'Open Gateway chez Vivo. « La vérification des numéros basée sur la carte SIM offre la possibilité de réduire les obstacles pour les utilisateurs tout en renforçant la confiance dans l'authentification mobile. En éliminant le besoin de mots de passe à usage unique et en tirant parti de la confiance déjà intégrée dans la carte SIM et le réseau mobile, les entreprises peuvent offrir des expériences numériques plus transparentes et plus sécurisées à grande échelle.
La nouvelle offre élargit les activités qu'Infobip exerce déjà aux côtés des opérateurs dans les domaines de monétisation des services de messagerie, prévention de la fraude, CpaaS, API réseau et connectivité d'entreprise.
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