En résumé
- La Commission européenne a ordonné à Meta de rétablir l'accès gratuit des chatbots concurrents à l'API professionnelle de WhatsApp, annulant ainsi une interdiction imposée en octobre 2025.
- Meta a qualifié la décision d'excès de réglementation et a annoncé qu'elle ferait appel, arguant qu'elle subventionnait des entreprises comme OpenAI avec son produit de paiement.
- L'entreprise dispose de cinq jours ouvrables pour exécuter la commande ; Le non-respect de ces règles peut entraîner des amendes pouvant aller jusqu'à 10 % de votre chiffre d'affaires global.
La Commission européenne a ordonné lundi à Meta d'accorder un accès gratuit aux outils de messagerie professionnelle de WhatsApp aux chatbots IA concurrents, intensifiant ainsi une bataille antitrust qui a commencé lorsque Meta a bloqué l'accès de la plateforme à ses concurrents en octobre dernier, a rapporté Reuters.
Teresa Ribera, vice-présidente exécutive de la Commission, a déclaré que les mesures provisoires resteraient en vigueur tout au long de l'enquête, qui a débuté en décembre 2025. « Sur des marchés en évolution rapide, la concurrence peut disparaître bien avant qu'une décision finale ne soit prise », a-t-elle déclaré dans un communiqué.
L'ordonnance oblige Meta à restaurer l'accès des assistants d'IA à usage général tiers à l'API d'entreprise de WhatsApp selon les mêmes conditions qui existaient avant l'interdiction.
Meta a qualifié la décision de « dépassement réglementaire » et a annoncé qu'elle ferait appel. « La Commission européenne a décidé qu'OpenAI et certaines des plus grandes entreprises mondiales pouvaient utiliser gratuitement le produit de paiement WhatsApp Business », a déclaré la société dans un communiqué à Reuters. « Il s'agit d'un excès de réglementation subventionné par les nombreuses entreprises européennes qui paient. Nous ferons appel. »
La Commission a ouvert son enquête à la suite du changement de politique de Meta, qui autorisait uniquement Meta AI sur WhatsApp tout en bloquant les chatbots concurrents de l'API d'entreprise. Le changement de politique est entré en vigueur le 15 janvier, bien que les fournisseurs d’IA en soient déjà exclus depuis octobre 2025. L’enquête se concentre sur la question de savoir si Meta a abusé de sa position dominante sur les marchés européens de la messagerie en se réservant l’accès à l’IA de WhatsApp.
Ribera a souligné que la décision « préserve la liberté de choix des citoyens européens concernant les assistants IA qu'ils souhaitent utiliser avec WhatsApp, sans que cette décision ne soit prise par d'autres ». Le non-respect de ces règles pourrait entraîner des amendes pouvant aller jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires mondial total de Meta.
Le conflit met en évidence une tension plus large : les sociétés d’IA veulent une distribution sur des plateformes de messagerie comptant des milliards d’utilisateurs, tandis que les propriétaires de plateformes cherchent à monétiser cet accès. Une étude indépendante de l'IMDEA Networks Institute publiée en mai a révélé que ChatGPT, Claude, Grok et Perplexity partagent les données des utilisateurs avec des trackers tiers tels que Meta, Google et TikTok, même lorsque les utilisateurs se désengagent. Grok était le plus grand contrevenant : les conversations des utilisateurs invités sont publiques par défaut et le tracker de TikTok a reçu des métadonnées d'image de webcam.
Meta dispose de cinq jours ouvrables pour se conformer à l'ordonnance de la Commission pendant qu'elle prépare son appel.
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