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L'intelligence artificielle n'est plus une promesse pour les services marketing en Espagne : c'est un outil de travail quotidien.
Selon les données de marché qui seront présentées dans le cadre du DES – Digital Enterprise Show 2026, 57% des professionnels du secteur dans le pays reconnaissent l'utiliser de manière proactive. La scène pour débattre de ce changement sera la Digital Marketing Planet, qui aura lieu à Malaga du 9 au 11 juin, dans le cadre du plus grand événement européen dédié aux technologies exponentielles.
Le forum réunira des dirigeants d'entreprises telles que Renault, Philip Morris Espagne, DHL, Cash Converters et Laboratorios Gebro Pharma, entre autres, pour examiner spécifiquement les outils qu'ils utilisent, les résultats qu'ils obtiennent et les défis auxquels ils sont confrontés lors de l'intégration de l'IA dans leurs processus.
Des outils qui changent déjà les routines
L'agenda Digital Marketing Planet comprend des programmes qui font déjà partie du quotidien des équipes : Claude, Canva, Jasper AI et Semrush sont quelques-uns de ceux mentionnés comme moteurs de l'automatisation des tâches, de l'analyse des données et de la génération de contenu personnalisé à grande échelle. La discussion ne portera pas sur l’opportunité d’adopter ces solutions, mais sur la manière d’en tirer le meilleur parti.
Fátima Doñoro, directrice du marketing et de la communication Iberia chez TAG Heuer, et Ana Reyes, conseillère en IA et robotique au Parlement européen, seront deux des voix qui analyseront le changement de paradigme que représente cette émergence technologique.
Beatriz Navarro, CMO chez Renault et présidente de l'Association espagnole du marketing (AMKT), et Arantxa Gulias, responsable de la communication externe et numérique chez Philip Morris Espagne, participeront également en mettant l'accent sur la segmentation de l'audience et l'efficacité des campagnes.
Le ROI comme axe central
L'un des blocs les plus attendus de l'événement portera sur le retour sur investissement. Plusieurs managers partageront des projets dans lesquels l'application stratégique de l'IA dans les campagnes leur a permis d'augmenter les revenus et la valeur de la marque.
Dans le même temps, la crise du suivi traditionnel sera résolue : les cookies perdant de leur utilité, l'industrie recherche de nouveaux systèmes de mesure à la fois précis et respectueux de la vie privée.
Expérience client et IA spatiale
Selon les projections qui seront citées lors de l’événement, l’IA améliorera l’expérience client de 83 % au cours des cinq prochaines années. Dans ce contexte, le forum analysera les avancées des chatbots et des interfaces vocales qui permettent d'obtenir des conversations plus rapides et plus personnalisées.
L'une des nouveautés de cette édition est l'intégration du concept d'IA spatiale : une combinaison d'intelligence artificielle, de capteurs et d'informatique spatiale visant à augmenter la conversion dans les environnements de vente au détail et de commerce électronique.
Rodrigo Meruelo, CTO du RCD Espanyol, prendra également la parole pour présenter Perico ID, une identité numérique unifiée qui centralise l'accès des supporters à tous les canaux du club – application, site Internet, plateforme OTT, magasin et vente de billets – avec une seule connexion.
La Digital Marketing Planet est ainsi consolidée comme l’espace de référence où l’industrie prend des décisions sur l’orientation du marketing à l’ère de l’intelligence artificielle.
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Voir l’article original en espagnol
