L'application financière Kontigo a signalé le 5 janvier la détection d'un accès non autorisé à ses systèmes affectant les fonds de certains utilisateurs.
« Aujourd'hui, nous avons détecté un accès non autorisé qui a affecté les fonds de certains utilisateurs », a indiqué l'équipe de Kontigo dans son communiqué. Cependant, la fintech vénézuélienne a déclaré que « les fonds sont protégés et Tout montant concerné sera restitué dans votre portefeuille.
Jusqu'à maintenant, Kontigo n'a pas précisé combien d'utilisateurs étaient concernés ni le montant impliqué, et a noté que ces données feront partie des mises à jour ultérieures.
Comme ils l'ont expliqué, après avoir identifié le problème, l'entreprise « a immédiatement isolé les systèmes impliqués » et activé ses protocoles de sécurité, tout en maintenant « une enquête active pour déterminer l'ampleur de l'incident ».
Quelques rapports d'utilisateurs de Kontigo
Les personnes touchées par le piratage ont partagé ce qui s'est passé sur les réseaux sociaux.
Par exemple, l'un d'eux a envoyé dans un Kontigo X une capture d'écran montrant que ils l'ont vidé de près de 300 dollars:
De même, dans le même fil de discussion X, d'autres personnes ont également exposé le problème : « Affecté. Ils ont vidé mon compte. J'ai contacté le support, mais il n'y a pas de réponse. « Je ne connais pas le portefeuille vers lequel ce transfert a été effectué. »
Plus de détails dans la déclaration de Kontigo
L'entreprise également activé un canal de contact pour les utilisateurs qui pensent avoir été affectés. « Si vous pensez que votre compte a pu être affecté, laissez un commentaire et notre équipe vous contactera pour vous proposer un suivi personnalisé », indique l'avis.
Par ailleurs, Kontigo a annoncé qu'elle fournirait des informations complémentaires une fois l'enquête avancée. Ils émettront un nouvelle annonce à 14h00 (heure du Venezuela).
Enfin, l'entreprise a rappelé une recommandation de sécurité élémentaire à l'intention de ses utilisateurs : « Kontigo ne vous demandera jamais de mots de passe, de codes ou d'informations sensibles par messages directs ou SMS. »
Cet avertissement vise à prévenir les tentatives de fraude ou d'usurpation d'identité qui ont tendance à s'intensifier après la propagation des incidents de sécurité.
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