La plateforme vénézuélienne de services financiers avec actifs numériques, Kontigo, a achevé le processus de restitution des fonds aux utilisateurs touchés par un récent piratage.
L'attaque, qui a entraîné la perte de plus de 300 000 USD Coin (USDC) rapportée par CriptoNoticias, a suscité une réponse immédiate de l'équipe technique pour sauvegarder la confiance de ses clients.
Par ses voies officielles, l'entreprise a confirmé que le remboursement des sommes volées avait déjà été effectué.
«Nous travaillons à construire une alternative de stabilité et de progrès, et nous renforcerons continuellement la sécurité. Votre confiance est notre priorité », a déclaré la société dans un communiqué. De même, elle a exhorté les utilisateurs à ne pas encore consulter leur solde mis à jour. pour signaler votre cas afin de prioriser la validation.
Limites et restrictions
Malgré le retour des actifs, l'expérience utilisateur en journée a été marquée par des limitations opérationnelles. Les rapports de la communauté indiquent que les retraits vers des portefeuilles externes ou des bourses telles que Binance Ils sont temporairement handicapés.
« C'est un vrai MOQUEUR ! Les fonds sont là, mais je ne peux pas les utiliser, nous nous retrouvons donc sans pouvoir les utiliser. Alors, qui met de l’ordre dans tout ça ? « Une solution MAINTENANT ! » » a écrit le compte Maracay Socialista sur X.
Un autre utilisateur, Muddy Chart, a affirmé : « J'essaie de faire passer mon argent à travers la chaîne et rien de ce qu'ils permettent, puis ils disent que c'est un portefeuille auto-gardé. »
Comme expliqué depuis la plateforme, Ces restrictions font partie d'un protocole de sécurité après l'événement. À l’heure actuelle, le principal moyen de mobiliser des capitaux passe par les services de règlement locaux, tels que le paiement mobile.
Cette situation a soulevé des questions sur la nature de la garde dans la demande. Face aux plaintes des utilisateurs qui ne pouvaient pas retirer leurs fonds via le réseau (en chaîne), les représentants de la société ont assuré que la fonctionnalité sera activée progressivement une fois que l'intégrité totale du système est garantie.
Explication technique et vision de l'entreprise
Jesús Castillo, co-fondateur et PDG de Kontigo, a souligné l'engagement de l'organisation face à la crise. «En période d'incertitude comme celle-ci, la confiance est la clé. « On ne joue pas avec l'argent des gens », a-t-il déclaré.
Le manager a souligné que, malgré les attaques reçues, l'équipe technique – qu'il a qualifiée de jeune concentrée sur le développement national – continue de travailler pour renforcer le service.
L'entreprise a promis de publier dans les prochaines heures une explication technique détaillée de la vulnérabilité exploitée par les attaquants. Ce rapport est attendu par les acteurs du marché, qui ont déclaré espérer une amélioration substantielle des normes de sécurité de la plateforme pour prévenir de futurs incidents qui compromettent vos actifs numériques.
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