Demandez une attestation sans faire la queue, réservez une visite médicale en ligne, accédez aux services municipaux depuis votre smartphone ou votre ordinateur personnel ou communiquez à distance avec un office public. Ce sont des actions qui font désormais partie du quotidien de millions de citoyens qui tiennent souvent pour acquis un élément fondamental : la qualité du réseau qui les rend possibles.
La transformation numérique de l’administration publique n’implique pas seulement de nouvelles plateformes, logiciels ou applications. A la base se trouve une infrastructure invisible mais essentielle : le réseau fibre optique FTTH (Fiber to the Home), le seul capable de permettre des services en gérant des volumes de données toujours croissants de manière stable, sécurisée et fiable.
Les chiffres témoignent d’une transformation déjà en cours. Open Fiber a créé un réseau qui s'étend dans toute l'Italie sur 170 000 kilomètres atteignant environ 17,5 millions d'unités immobilières via FTTH dans les grandes villes, les petites municipalités et les zones périphériques du pays, créant ainsi l'infrastructure sur laquelle se développent des services publics de plus en plus numériques et inclusifs.
«Lorsqu'un citoyen accède à un portail PA, réserve un service de santé ou utilise un service numérique de sa commune, il attend de la simplicité, de la rapidité et de la continuité. La fibre optique jusqu'au domicile est la technologie qui rend possible cette évolution, en créant les conditions d'une administration publique plus efficace, plus inclusive et plus proche des besoins des citoyens », souligne Stefano Mazzitelli, directeur commercial d'Open Fiber.
La fibre comme épine dorsale des organismes publics
La fibre représente aujourd'hui la véritable épine dorsale de l'AP moderne : non seulement l'infrastructure d'accès, mais aussi l'interconnexion au niveau national et international avec les échanges Internet, les câbles sous-marins, les centres de données et les centres de données de pointe. Il ne s’agit pas seulement de naviguer plus rapidement, mais aussi de permettre aux entités de partager des informations en temps réel, de manière efficace et sécurisée.
« La fibre est souvent associée uniquement à la vitesse de navigation, mais pour l'Autorité palestinienne, la valeur du FTTH est bien plus large et Open Fiber a mis en place des métiers spécifiques pour soutenir ses services. Cela signifie pouvoir gérer de grandes quantités de données de manière sécurisée, favoriser l’interopérabilité entre les entités, accélérer l’adoption du cloud et garantir la continuité opérationnelle des services. En d'autres termes, cela signifie construire l'infrastructure sur laquelle reposera l'administration publique des décennies à venir », souligne Mazzitelli.
Des écoles connectées, une éducation plus inclusive
La révolution numérique passe aussi et surtout par les lieux où se forment les citoyens de demain. Aujourd'hui, plus de 27 400 écoles italiennes peuvent profiter de l'infrastructure FTTH d'Open Fiber et plus de 9 400 sont incluses dans le Plan Scolaire National. Des chiffres qui témoignent d'un changement profond dans la manière d'enseigner, de gérer les services scolaires et de garantir l'égalité des chances d'accès à l'innovation même dans les zones les plus périphériques.
Il existe des centaines d’histoires qui peuvent être racontées en traversant le pays. Le cas de Lecce est emblématique, où douze écoles ont été raccordées en seulement cinq jours grâce à la collaboration entre l'administration locale et l'opérateur. Et l’expérience deL'Instituto San Giuseppe La Salle de Milan, qui a choisi la fibre FTTH pour soutenir les registres électroniques, les plateformes d'apprentissage et les activités pédagogiques réalisées simultanément par des centaines d’étudiants. En pratique, cela signifie des cours plus fluides, une utilisation du contenu numérique sans interruption et une école plus proche des besoins des élèves et des familles.
De la connectivité à la valorisation du territoire
La fibre optique ne sert pas seulement à numériser les services publics : elle peut aussi contribuer à la valorisation du territoire. C'est le cas de Castel San Pietro Romano, parmi les plus beaux villages d'Italie, où Open Fiber et la municipalité ont signé un protocole d'accord qui allie innovation technologique et protection du paysage.
Grâce au réseau FTTH créé par Open Fibre dans le cadre du Plan Ultra Haut Débit, les citoyens et les entreprises peuvent accéder aux services numériques et aux plateformes de streaming via la connexion fibre, favorisant au fil du temps la réduction des antennes et paraboles sur les toits des maisons et préservant ainsi l'identité architecturale du village.
Le projet démontre comment un réseau ultra haut débit peut générer des bénéfices qui vont au-delà de la connectivité, devenant un outil permettant également d'aider les administrations locales à améliorer la qualité de vie, l'attractivité des territoires et la protection du patrimoine local.
De la vidéosurveillance aux villes intelligentes
La transformation numérique affecte également la sécurité urbaine dans de nombreux cas. À Caltanissetta, par exemple, le réseau Open Fiber FTTH a été utilisé pour améliorer le système de vidéosurveillance de la ville, en connectant plus de 120 points d'observation et 234 flux vidéo répartis entre le centre historique, les parcs, les places, les écoles et les quartiers périphériques. Les images sont transmises en temps réel au centre opérationnel de la Police Municipale, permettant un suivi plus efficace de la circulation, des routes et du territoire.
Le cas sicilien montre comment la connectivité n'est plus seulement un outil pour améliorer la communication entre les bureaux, mais un levier capable d'impacter directement la qualité des services offerts aux citoyens, de la sécurité à la gestion des espaces urbains.
Un réseau qui permet l’avenir de l’AP
Lecce, Milan, Castel San Pietro Romano et Caltanissetta ne sont que quelques-uns des innombrables cas qui démontrent que la fibre optique n'est pas simplement une technologie permettant de naviguer plus rapidement. C’est une infrastructure qui entre concrètement dans les administrations, les écoles, les services publics et les territoires. Un réseau invisible qui relie aujourd'hui des milliers d'écoles, de structures publiques et des millions de citoyens, contribuant à rendre l'administration publique plus efficace, plus accessible et plus proche des besoins des communautés locales.
Si l’on regarde l’avenir, la fibre s’affirme également comme le facteur favorable aux villes intelligentes. L’éclairage intelligent, la surveillance environnementale, la gestion du trafic, les communautés énergétiques et les services basés sur l’analyse des données ne peuvent véritablement fonctionner qu’en présence d’infrastructures numériques robustes et fiables.
« Les écoles connectées, la valorisation territoriale des villages italiens et les initiatives de sécurité urbaine démontrent que la fibre n'est pas un objectif en soi, mais un outil qui permet l'innovation et le développement. Partout où un réseau FTTH arrive, de nouvelles opportunités apparaissent pour les citoyens, les entreprises et les administrations. C'est pourquoi la diffusion d'infrastructures numériques de qualité représente un investissement stratégique pour la compétitivité et la cohésion du pays », observe Mazzitelli.
Dans ce scénario, l’administration publique n’est pas seulement utilisatrice des nouvelles technologies, mais peut devenir le moteur de l’innovation sur un territoire. La diffusion de la fibre FTTH représente donc bien plus qu’un investissement dans la connectivité : c’est un levier stratégique pour construire de meilleurs services, réduire les distances entre les citoyens et les institutions et rendre le pays plus compétitif, inclusif et durable.
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