La génération Z pense que l'IA pourrit son cerveau, mais ne peut pas arrêter de l'utiliser : enquête

La génération Z déteste de plus en plus l’IA, mais elle ne peut pas non plus arrêter de l’utiliser, selon un nouveau sondage Gallup publié cette semaine.

L'enquête, menée entre le 24 février et le 4 mars par la Walton Family Foundation, GSV Ventures et Gallup, a interrogé 1 572 Américains âgés de 14 à 29 ans. Environ 51 % d'entre eux utilisent encore l'IA générative au moins une fois par semaine, soit une hausse de 4 % par rapport à l'année dernière.

L’utilisation de l’IA au sein de la génération Z est en hausse, mais l’enthousiasme diminue.

L’enthousiasme à l’égard de l’IA a chuté de 14 points de pourcentage, pour rester à seulement 22 %. L'espoir a chuté de 9 points, à 18%. La colère a augmenté de 9 points, à 31%. Ce ne sont pas des changements marginaux.

Et ce sentiment négatif s’étend même aux utilisateurs les plus engagés. Parmi les jeunes de la génération Z qui utilisent l’IA au quotidien, l’enthousiasme a chuté de 18 points par rapport à l’année précédente. « Dans la plupart de ces cas, les membres de la génération Z sont devenus de plus en plus sceptiques, de plus en plus négatifs, à un point tel que même l'année dernière, ils n'avaient pas une vision particulièrement positive », a déclaré Zach Hrynowski, chercheur principal en éducation chez Gallup.

Huit jeunes de la génération Z sur dix pensent que s'appuyer sur l'IA pour travailler plus rapidement rendra probablement l'apprentissage plus difficile à l'avenir, reflétant la peur de devenir dépendant d'un outil qui les rend moins performants dans les mêmes tâches qu'il facilite.

Ce problème a déjà été étudié auparavant. Les scientifiques ont analysé si l’IA rendait moins intelligent en 2024, et le verdict a été inconfortable : une dépendance excessive à l’égard d’outils comme ChatGPT a été liée à la procrastination et à la perte de mémoire chez les étudiants.

Outre les inquiétudes liées à la détérioration des compétences cognitives, les utilisateurs craignent également l’impact de l’IA sur leur créativité. Seulement 31 % des personnes interrogées de la génération Z pensent que l’IA les aide à générer de nouvelles idées, contre 42 % l’année dernière. Seuls 37 % lui font confiance pour obtenir des informations précises, contre 43 % auparavant. Cela concorde avec les recherches indépendantes montrant que l’IA générative nuit à l’originalité, car si elle augmente la production individuelle, elle réduit la diversité du travail créatif dans son ensemble.

Le scepticisme dans le monde du travail est encore plus prononcé. Près de la moitié des actifs de la génération Z – 48 % – déclarent désormais que les risques de l’IA l’emportent sur ses avantages au travail, soit une augmentation de 11 points par rapport à l’année précédente. Seuls 15 % y voient un élément positif pour leur carrière. Moins de 20 % choisiraient l’IA plutôt qu’un être humain pour des services tels que le tutorat, les conseils financiers ou le service client. La confiance dans le travail assisté par l’IA s’élève à 28 %, contre 69 % pour le travail effectué exclusivement par des humains.

Il s’agit en partie d’une crainte rationnelle, étant donné que l’IA supplante déjà les emplois de col blanc plus rapidement que prévu, et que la génération Z en est témoin au moment même où elle entre sur le marché du travail.

Sydney Gill, un étudiant de première année de 19 ans à l'Université Rice, a déclaré New York Times: « J'ai l'impression que tout ce qui m'intéresse a le potentiel d'être remplacé, peut-être dans les prochaines années. » Une étude indépendante Gallup a révélé que 42 % des étudiants ont reconsidéré leur carrière grâce à l’IA.

Environ les trois quarts des écoles d’enseignement de base disposent déjà de politiques sur l’IA, soit une augmentation de 23 points en une seule année, mais l’augmentation des règles n’a pas généré davantage de confiance. Au contraire, ils ont renforcé une perception de malhonnêteté académique : 41 % des étudiants pensent que la plupart de leurs camarades de classe utilisent l'IA pour faire des devoirs alors qu'ils ne devraient pas.

« Ce que nous voyons dans les données est une génération qui reconnaît l'utilité de l'IA, mais qui est de plus en plus préoccupée par son impact à long terme sur l'apprentissage, la confiance et la préparation au monde du travail », a déclaré Stephanie Marken, associée principale chez Gallup. « Leur scepticisme croissant indique la nécessité d'une intégration plus réfléchie de ces outils à la fois en milieu scolaire et sur le lieu de travail. »

La génération Z était censée être le test décisif de l’IA : une génération si native aux outils numériques que l’adoption se ferait sans heurts et que l’enthousiasme se maintiendrait. Cependant, les données montrent qu’une génération utilise l’IA en grande partie par nécessité, se méfie de plus en plus de ce qu’elle produit et craint que ce raccourci ne la désavantage à long terme. Même les scientifiques d’élite ont commencé à admettre que l’IA réfléchit aujourd’hui pour l’essentiel, ce qui explique peut-être pourquoi la génération Z, qui regarde tout cela, ne se sent pas particulièrement à l’aise.