Jack Dorsey, co-fondateur de Twitter et PDG de Block, a annoncé hier sur son compte X le licenciement de près de 40 % des effectifs de l'entreprise, soit environ 4 000 personnes. Elle ne le fait pas parce que l’entreprise se porte mal, parce qu’elle est rentable et en croissance, mais parce que l’IA peut déjà faire le travail de ces milliers d’humains. Pour la première fois, un titan de la Silicon Valley admet qu’il ne réduit pas ses effectifs à cause d’une crise, mais parce que l’IA a rendu obsolète la structure d’une main-d’œuvre importante.
Licenciements chez Block à cause de l'IA
Contrairement aux licenciements massifs de 2023, au cours desquels les entreprises technologiques ont réduit leurs effectifs pour éviter la faillite après la pandémie, Block se trouve dans une bonne période financière. Elle a réalisé un bénéfice brut annuel de plus de 9,5 milliards de dollars en 2025, soit une croissance de 25 % sur un an. En fait, après l'annonce du plan de licenciement visant à transformer Block en une société de renseignement locale, ses actions ont grimpé de 25 %.
Le message implicite de Dorsey est dévastateur par son pragmatisme. Si un outil d’IA peut effectuer une tâche plus rapidement et à moindre coût, garder un humain dans cette position est une inefficacité pour laquelle la direction n’est plus prête à payer. «Notre entreprise est forte. Le bénéfice brut augmente et la rentabilité s’améliore », admet Dorsey, ce qui invalide toute excuse économique traditionnelle et met sur la table le licenciement par remplacement direct de l’IA.
Block se consacre à la gestion des flux d'argent pour des millions de personnes via des marques telles que Square, pour les paiements des commerçants, Cash App, pour les services bancaires mobiles et les crypto-monnaies, et Tidal, pour le streaming musical. Opérant à l'intersection de la finance et du code, la grande majorité de leurs emplois se concentrent sur le développement de logiciels, l'analyse des données de transaction, le service client numérique et la conformité.
D'une armée d'ingénieurs à l'IA
Tous ces emplois sont la cible idéale pour l’IA générative, car ils peuvent écrire du code de programmation, détecter les modèles de fraude financière avec une précision surhumaine et résoudre les requêtes complexes des utilisateurs sans avoir recours à un humain. Ainsi, ce qui nécessitait auparavant une armée d’ingénieurs et d’analystes pour maintenir l’infrastructure de paiement peut désormais être géré par des algorithmes qui apprennent et se corrigent eux-mêmes en temps réel.
Personne ne parlera des journalistes lorsqu’ils seront tués par l’IA
La phrase avec laquelle Dorsey justifie ce changement radical est la suivante : « Nous constatons que les outils de renseignement que nous créons et utilisons, combinés à des équipes plus petites et plus plates, permettent une nouvelle façon de travailler qui change fondamentalement ce que signifie construire et gérer une entreprise. »
L'objectif est que les clients de Block cessent d'utiliser des produits statiques et commencent à créer leurs propres outils en utilisant les capacités de la plateforme. Dans ce nouvel écosystème, les couches intermédiaires de gestion et les grandes équipes d’exécution manuelle ne sont plus utiles et gênent.
Disparition structurelle du métier
En guise de compensation, Dorsey offre une indemnité de départ comprenant 20 semaines de salaire de base, six mois d'assurance maladie et une prime de 5 000 $. Ces 4 000 professionnels ne sont pas licenciés pour manque de performance ou pour n'avoir pas atteint leurs objectifs ; Ils sont licenciés en raison de la disparition structurelle du métier tel que nous le connaissions.
Dans un exercice d’honnêteté brutale qui rompt avec les manuels de ressources humaines, Dorsey a avoué que, compte tenu de l’ampleur de la mesure, il préfère que son message soit inconfortable et humain plutôt qu’efficace et froid, en supposant que le modèle de travail qu’il a lui-même contribué à construire a cessé d’exister.
Voir l’article original en espagnol
