L'Autorité britannique des normes de publicité (ASA) interdit une campagne Coinbase lancée en août 2025. Le régulateur conclut que les publicités banalisaient les risques des crypto-monnaies et les liaient à des questions telles que le coût de la vie, le logement ou les salaires.
Dans des espaces très visibles
La résolution concerne une publicité de vidéo à la demande (VOD) et trois affiches diffusées en août 2025 dans des espaces très visibles, tels que les plateformes numériques, le métro et les gares de Londres. L'ASA a conclu que la campagne violait la règle relative à la responsabilité sociale en matière de publicité et a ordonné que les publicités ne soient plus diffusées sous leur forme actuelle.
La campagne a utilisé un ton satirique pour présenter des adultes qui, malgré les difficultés économiques, les pannes d'électricité dans les maisons dégradées, les fermetures d'entreprises, la hausse des prix dans les supermarchés ou la précarité de l'emploi, chantaient et dansaient au rythme de la phrase « tout va bien ». Le message central culminait dans le slogan : « si tout va bien, ne changez rien », immédiatement suivi du logo Coinbase. Les affiches renforçaient l'idée à travers des jeux typographiques qui dissimulaient des messages tels que « l'accession à la propriété hors de portée », « des œufs hors budget » ou « les salaires réels stagnent en 2008 », indique ASA.
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35 plaignants
La résolution vise à répondre aux 35 plaignants qui ont estimé que la campagne était irresponsable, en banalisant des risques financiers complexes et en insinuant que les crypto-monnaies pourraient apporter une réponse à des problèmes économiques structurels. Pour sa défense, Coinbase a fait valoir que les publicités étaient clairement satiriques, n’offraient pas de solutions explicites et que les consommateurs britanniques étaient aujourd’hui mieux informés sur les cryptoactifs. La société a rappelé qu'elle opère enregistrée auprès du Autorité de conduite financière (FCA) et a cité une étude de cette organisation qui a montré un niveau élevé de connaissances sur les crypto-monnaies parmi la population adulte.
Cependant, l’ASA a souligné que bien que 93 % des adultes britanniques aient entendu parler des actifs cryptographiques, seuls 12 % en possèdent, et qu’il s’agit de produits largement non réglementés et à haut risque, pour lesquels les consommateurs doivent être prêts à perdre tout leur argent. De l'avis du régulateur, la majorité de la population ne comprend toujours pas pleinement leur fonctionnement, ce qui rend particulièrement problématique leur liaison avec des messages liés à de réelles difficultés économiques.
Risques associés aux crypto-monnaies
L’agence reconnaît le caractère humoristique et exagéré de la publicité, mais considère que combiner de graves préoccupations financières avec un appel implicite au changement, visuellement renforcé par la présence du logo Coinbase, avait pour effet de positionner la plateforme et les cryptomonnaies comme une alternative au système financier traditionnel. Dans ce contexte, il a conclu que la campagne pourrait être particulièrement convaincante pour les personnes en situation de vulnérabilité économique.
En conséquence, l’ASA exige que Coinbase ne minimise pas les risques associés aux crypto-monnaies lors de futures campagnes, ni ne les présente comme une solution à des problèmes financiers généralisés.