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ServiceNow a annoncé qu'elle achèterait la société d'intelligence artificielle MoveWorks pour 2 850 millions de dollars, payable dans une combinaison de trésorerie et d'actions. Ce qui marque la plus grande acquisition de l'histoire du développeur de logiciels, à un moment où les entreprises dépensent beaucoup pour améliorer leurs opérations informatiques.
«ServiceNow étendra la dernière intelligence artificielle à tous les employés et à tous les coins de l'entreprise avec l'acquisition de MoveWorks».
Serviron
En tant que fait pertinent, la plupart des implémentations de MoveWorks actuels utilisent déjà ServiceNow comme un système d'action important pour accéder à l'IA, aux données et aux flux de travail commerciaux, ce qui souligne une intégration parfaite pour les entreprises.
En fait, le contrat d'achat MoveWorks devrait être fermé au deuxième semestre de 2025. Sous réserve des approbations réglementaires et des conditions de clôture habituelles.
ServiceNow est solide pour l'IA avec l'achat de Moveworks
En particulier, cette acquisition fusionne la robuste automatisation et l'intelligence artificielle de ServiceNow avec l'interface utilisateur innovante promue par l'IA et la puissante recherche commerciale de Moveworks, créant des expériences d'employés transformateurs dans toute l'organisation.
Sur ce fait, la société a écrit: «Une nouvelle norme d'agence approche. Nous sommes ravis d'annoncer nos plans pour acquérir MoveWorks pour redéfinir la valeur de la façon de mettre l'IA à la disposition des gens».
Ajout: «En combinant nos forces dans l'IA de l'agence et l'automatisation avec l'interface IA Assistant et la technologie de recherche d'entreprise de MoveWorks, nous débloquerons de nouvelles expériences pour chaque employé dans chaque coin de l'entreprise».
Cependant, l'intégration initiale de ServiceNow et Moveworks offrira aux employés une recherche unifiée et une expérience d'auto-service à partir d'un seul point d'accès, pour inclure tous les flux de travail.
En tant qu'agents spécialisés dans divers domaines (ressources humaines, CRM, finance, entre autres), ServiceNow gérera et reliera ces agents, garantissant une collaboration fluide et efficace dans toute l'entreprise.
En tant que fait pertinent, selon les déclarations du directeur financier de ServiceNow, Gina Mastantuono, les plus de 500 Moveworks rejoindront ServiceNow: «Nous n'avons pas l'intention de faire un licenciement lié à cet accord».
Une alliance pour redéfinir l'expérience commerciale
À laquelle Amit Zavery, président, directeur des opérations et directeur des produits ServiceNow, a expliqué: «Avec l'acquisition de MoveWorks, ServiceNow fera un autre grand pas dans la transformation d'entreprise promue par l'IA de l'agence».
Il a également indiqué: «Alors que l'IA de l'agence et la recherche du niveau d'entreprise ont changé pour toujours notre façon de travailler, ServiceNow s'est présenté pour autonomiser les employés par le biais de l'IA. L'équipe talentueuse de MoveWorks et l'élégante expérience de l'IA en priorité, combinée à la puissante automatisation du flux de travail promu par l'IA de ServiceNow, renforceront l'adoption de l'IA tout au long de l'entreprise et offrira des résultats qui modifieront les règles du jeu pour les employés et leurs clients».
Pour sa part, Bhavin Shah, co-fondateur et PDG de MoveWorks, a déclaré: «Moveworks cache la complexité face aux employés au travail en leur fournissant un point de départ intuitif et attrayant pour rechercher et promouvoir les actions dans n'importe quel système commercial».
À son tour, déclarant: «Faire partie de ServiceNow présente une occasion incroyable d'accélérer notre innovation et de réaliser notre promesse grâce à sa plate-forme promue par des agents de l'IA pour redéfinir l'expérience utilisateur des employés et de l'équipement de service à la clientèle».
Je termine avec cette phrase de Max Tegmark: «L'intelligence artificielle est comme le feu: ce peut être notre allié le plus fidèle ou notre ennemi le plus meurtrier».
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