Groupe de défense des droits de l'homme NOYB s'est plaint auprès de l'organisme de surveillance autrichien contre OpenAI pour avoir fourni des informations incorrectes à son chatbot ChatGPT, ce qui pourrait enfreindre les règles de confidentialité de l'UE.
Reuters écrit à ce sujet.
Un candidat représenté par NOYB a interrogé ChatGPT sur son anniversaire. Cependant, le chatbot a fourni plusieurs fois de fausses informations au lieu de signaler que les informations requises manquaient.
Contactée par le plaignant, OpenAI aurait refusé de corriger ou de supprimer les inexactitudes. La société a déclaré qu'il était impossible de procéder à des ajustements et n'a pas non plus divulgué d'informations sur le traitement des données, leurs sources et leurs destinataires.
NOYB demande une enquête pour savoir si OpenAI viole la réglementation RGPD. Le groupe a appelé à des mesures plus strictes pour garantir l'exactitude du traitement des données personnelles par les grands modèles linguistiques.
L'avocat du NOYB, Maartje de Graaf, a souligné que les entreprises ne peuvent pas encore forcer les chatbots comme ChatGPT à se conformer à la législation européenne lorsqu'ils travaillent avec des informations sur des individus.
« Si un système ne peut pas produire des résultats précis et transparents, il ne peut pas être utilisé pour obtenir des données sur les individus. La technologie doit respecter les exigences de la loi, et non l’inverse », a-t-elle déclaré.
Dans le passé, OpenAI a reconnu la tendance de ChatGPT à produire des réponses plausibles mais incorrectes, ce que l'on appelle « l'hallucination » des modèles de langage. L'entreprise estime que le problème est difficile à résoudre.
Rappelons qu'en septembre 2023, l'Autorité polonaise de protection des données personnelles a commencé à vérifier ChatGPT après une plainte.
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