Les utilisateurs de l’un des plus grands échanges cryptographiques au monde, Coinbase, ont déclaré avoir vu le solde de leurs comptes tomber à zéro, provoquant une alarme et une confusion généralisées sur la plateforme.
En fait, le problème, identifié pour la première fois mercredi, a affecté les transactions dans tous les domaines, y compris l’achat, la vente et le transfert de fonds.
À cet égard, Coinbase a reconnu une faille majeure dans son système : «Nous sommes conscients que certains utilisateurs peuvent voir un solde nul sur leurs comptes Coinbase et rencontrer des erreurs lors de l’achat ou de la vente. Notre équipe étudie cette question et fournira une mise à jour sous peu. Vos biens sont en sécurité».
Le mystère du solde nul sur Coinbase : La hausse du prix du Bitcoin a-t-elle provoqué une baisse des services ?
La hausse soudaine du prix du Bitcoin entre 9h00 et 10h00 PST le 28 février pourrait avoir provoqué une forte demande sur les services Coinbase, ce qui aurait pu entraîner des problèmes techniques et affecter la disponibilité des services. prestations de service. Le prix du Bitcoin a en fait dépassé les 64 000 dollars dans les minutes qui ont précédé l’incident, mais au moment de la publication de cet article, il était retombé à 62 000 dollars.
Plus précisément, Coinbase a rencontré un problème technique le mercredi 28 février qui a laissé de nombreux utilisateurs avec un solde de compte nul. Par exemple, un utilisateur a soumis une capture d’écran à CNBC montrant un solde de 0,00 $ sur son compte. Il a rapidement reçu un avis intitulé « Performances du site dégradées », l’informant que l’entreprise enquêtait sur l’affaire.
Selon Brian Armstrong, PDG de Coinbase, les problèmes ont été causés par une énorme augmentation du trafic au milieu du rallye actuel des crypto-monnaies : «Nous sommes confrontés à une ÉNORME augmentation du trafic. Toutes mes excuses pour tout problème que vous rencontrez. L’équipe travaille à remédier».
Problèmes techniques et mise à jour du statut
Très important, si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, Coinbase recommande aux utilisateurs de vérifier la panne du système sur leur page d’état.
Enfin, Coinbase a publié une mise à jour sur X, informant les utilisateurs pour leur tranquillité d’esprit : «Nous commençons à voir l’activité de Coinbase.com se normaliser. Nous continuerons à surveiller nos systèmes et à fournir des mises à jour».
Je repars avec cette phrase d’Ernest Hemingway : «La confiance est comme le verre : une fois brisé, il peut être réparé, mais il ne sera plus jamais le même.».
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