Les comptes générés par l’IA imitant les médecins accumulent des millions de vues sur TikTok et diffusent de faux conseils de santé. Le Guardian écrit à ce sujet en référence à une étude de l'agence de marketing Hallam.
La publication a noté que le travail n'est pas académique. Les auteurs ont analysé 1 198 vidéos. L'échantillon comprenait les 50 meilleures vidéos pour plusieurs requêtes de recherche, notamment « conseils santé », « conseils du médecin« , « conseils nutritionnels » Et « conseils en matière de santé mentale ».
Hallam a évalué manuellement la vidéo pour les fonctionnalités générées ou traitées par l'IA : voix synthétique, artefacts visuels, scripts répétitifs, style de sous-titres, musique générée par l'IA et autres marqueurs. Cependant, une telle méthodologie ne permet pas une vérification complète de l’origine des vidéos.
Selon l’étude, le contenu présentant des signes de génération ou de traitement à l’aide de l’intelligence artificielle était présent dans 40 % des vidéos TikTok populaires liées à la santé. Pour la requête « conseils santé », la part de ces vidéos atteint 84 %.
Parmi les vidéos, The Guardian a trouvé des allégations démenties sur les causes du cancer. Les vidéos indiquaient que la maladie pouvait être causée par le chauffage d’aliments dans du plastique, l’utilisation de déodorant et le fait de dormir à côté d’un téléphone. Ces thèses ont été réfutées par Cancer Research UK, soulignant que cela n'était pas étayé par des données scientifiques fiables.
D'autres publicités faisaient la promotion du mélange d'oignons de Coca-Cola comme analgésique et de Hyalethinap Plus Pro Max comme solution anti-âge. Le Guardian n'a trouvé aucune preuve de l'existence d'un tel produit en ligne.
La vice-présidente de la British Medical Association, Emma Runswick, a déclaré que de tels récits favorisent les mythes médicaux et les « remèdes miracles ». Les plateformes comme TikTok doivent faire un meilleur travail pour réprimer les faux conseils de santé dangereux, a-t-elle déclaré.
Directeur Médical NHS Frankie Swords a ajouté que les médecins rencontrent de plus en plus de patients effrayés ou confus par de faux conseils créés pour le plaisir d'exprimer leurs opinions. La présidente du Royal College of GPs, Victoria Tsortziou Brown, a mis en garde contre le risque de préjudice réel.
Le chercheur en désinformation sur la santé de l’UCL, Alex Ruani, l’a qualifié d’exploitation de la confiance « à l’échelle industrielle ».
Un porte-parole de TikTok a contesté les conclusions de Hallam dans un commentaire au Guardian. Selon lui, le service supprime la désinformation médicale préjudiciable, y compris le contenu généré par l'IA, et coopère également avec l'Organisation mondiale de la santé et le NHS. L’entreprise a supprimé des exemples de vidéos diffusées par des journalistes.
Les règles de la plateforme stipulent que les créateurs doivent étiqueter le contenu réaliste de l'IA avec des images, de l'audio ou de la vidéo. TikTok interdit également la désinformation préjudiciable et les contenus qui induisent les utilisateurs en erreur en se faisant passer pour d'autres.
En février, Science Feedback a décrit un réseau de comptes TikTok avec des personnages médicaux générés par l’IA. Ils ont diffusé des conseils douteux et utilisé des images de vrais experts sans étiquetage. Suite à l'appel, la plateforme a supprimé les comptes qui enfreignaient les règles contre l'usurpation d'identité.
Le Guardian a également souligné les inquiétudes concernant la transition de la plateforme vers un recours accru à la modération par l'IA. En 2025, on a appris des réductions dans les équipes de TikTok chargées de la sécurité des utilisateurs et de la vérification vidéo, y compris des projets de licenciement de certains employés britanniques. D'anciens modérateurs ont déclaré à The Independent que les systèmes automatisés n'évaluent pas encore toujours correctement les contenus controversés.
Rappelons qu’en novembre 2025, TikTok avait annoncé un outil permettant de limiter le contenu de l’IA dans le flux. La plateforme prévoit également d'intégrer des « filigranes invisibles », plus difficiles à supprimer lors de la remise en ligne ou du montage d'une vidéo.
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