Souveraineté des données, conformité et sécurité : c'est sur cette triade que TIM et Microsoft construisent le renforcement de leur collaboration, avec l'ambition de rendre l'adoption du cloud et de l'intelligence artificielle dans les organisations italiennes plus rapide et plus « gérable ». La première application concrète est interne à TIM, avec la diffusion à grande échelle de Microsoft 365 Copilot et Power Platform, tandis qu'en externe, des services communs pour les entreprises et les administrations publiques sont en cours d'évaluation.
TIM et Microsoft annoncent une collaboration pour accompagner la transition numérique qui rassemble des technologies telles que le cloud, la cybersécurité et l'intelligence artificielle. Les deux sociétés collaboreront pour concevoir des solutions cloud et numériques adaptées aux besoins des entreprises italiennes, dans le but d'accélérer leur adoption à grande échelle.
En combinant compétences, ressources, connectivité et capacités technologiques, TIM et Microsoft entendent permettre de nouveaux services pour les entreprises, l'administration publique et les citoyens.
Le rôle de TIM et l'apport de Microsoft : contrôle, résilience et protection des données
La collaboration renforce le rôle de TIM en tant que catalyseur de solutions cloud et numériques pour les entreprises et l'administration publique, conformément à sa stratégie de souveraineté numérique : un modèle qui vise à garantir le contrôle, la résilience et la protection des données tout au long de la chaîne de valeur, à travers des plateformes et des services gérés sur le territoire.
Microsoft met à disposition l'expérience acquise en accompagnant les entreprises dans le processus d'adoption de plateformes cloud, d'intelligence artificielle générative et agentique, ainsi que de solutions de sécurité.
Premier domaine d'application : l'espace de travail numérique de TIM avec Copilot et Power Platform
Un premier domaine d’application concerne la transformation interne de TIM à travers l’évolution de la digital Workplace. Au cœur de l’initiative se trouve la mise en œuvre à grande échelle de Microsoft 365 Copilot, ainsi que de la Power Platform low-code, comme levier pour faire de l’intelligence artificielle une capacité transversale au service des processus et des personnes.
L'extension de la collaboration est divisée en un ensemble d'initiatives visant à augmenter la productivité et la capacité d'innovation à l'échelle organisationnelle. Dans le même temps, des initiatives conjointes seront évaluées pour apporter sur le marché italien des solutions et des services intégrés destinés aux entreprises et à l'administration publique.
Solutions pour entreprises et AP : cas d’usage de l’IA générative et modernisation des services
L'accent sera mis sur les processus qui peuvent le plus bénéficier de l'IA générative, tels que les opérations clients, la gestion documentaire, le support des fonctions opérationnelles et l'automatisation, contribuant à la modernisation des services et à la diffusion des compétences numériques.
« La croissance numérique de l'Italie nécessite une infrastructure fiable, la sécurité et une solide gouvernance du cloud et de l'IA. Avec un partenaire comme Microsoft, nous renforçons une alliance qui combine technologie et capacité industrielle, dans le but d'apporter une innovation concrète aux entreprises et à l'administration publique », a déclaré Pietro Labriola, PDG de TIM.
« Le cloud et l'intelligence artificielle deviennent des facteurs décisifs pour la compétitivité et la croissance de l'Italie. Avec TIM, nous combinons l'expertise locale et la technologie mondiale pour promouvoir une adoption sûre, gouvernée et responsable de l'IA, depuis la transformation de TIM lui-même avec Copilot jusqu'à l'extension de solutions qui soutiennent les entreprises et le secteur public dans tout le pays », a déclaré Samer Abu-Ltaif, président de Microsoft Europe, Moyen-Orient et Afrique.
TIM Enterprise et stratégie multicloud : plateformes propriétaires et hyperscalers
Dans ce cadre, TIM, à travers la business unit TIM Enterprise, adopte une approche multicloud qui offre aux clients un portefeuille complet de solutions : depuis les plateformes propriétaires avec la plus grande indépendance technologique, jusqu'aux services des principaux hyperscalers, intégrés et gouvernés pour répondre aux différents besoins de sécurité, de performance et de conformité.
C'est dans cette logique que s'insère le renforcement de la collaboration avec Microsoft, qui permet d'introduire les technologies Microsoft sur le marché italien.
Trois lignes directrices opérationnelles : cloud, sécurité et IA pour la productivité et les services
Microsoft et TIM travailleront ensemble pour accélérer l'adoption de solutions numériques avancées en Italie selon trois axes principaux :
- Cloud et modernisation: accompagnement de la transformation des applications et services vers des architectures cloud évolutives, avec une attention particulière à la continuité opérationnelle et à la conformité réglementaire.
- Sécurité et gouvernance des données: renforcer les solutions de cybersécurité et les modèles de gestion des données, de l'identité numérique à la protection des informations, avec des approches structurées et mesurables.
- Intelligence artificielle pour la productivité et les services: Développement et adoption de cas d'usage de l'IA orientés vers l'efficacité, la qualité de service et l'aide à la décision, avec un accent particulier sur les contrôles, les politiques et la gestion des risques.
Une vision partagée : une Italie plus connectée et l’IA générative comme accélérateur
Cette collaboration renforcée reflète une vision commune d'une Italie plus connectée et numériquement avancée, où l'intelligence artificielle générative joue un rôle central dans l'accélération de la croissance et de l'innovation des entreprises et de la société.