Starbucks lance son programme de récompenses Web3

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Le géant mondial de la Café Starbucks cherche à lancer un nouveau programme de récompenses Web3 pour attirer et fidéliser les clients, dont les détails seront publiés le mois prochain.

Startbucks entre dans le monde NFT

Plus tôt cette année, la société a annoncé qu’elle se lancerait dans le monde de NFT dans l’année, sans préciser le détail du programme, qui devrait contribuer à fidéliser la clientèle.

Lors de la présentation des données du troisième trimestre, les PDG de l’entreprise, Howard Schultz Il a dit:

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« Cette nouvelle initiative numérique basée sur le Web 3 nous permettra de nous appuyer sur le modèle d’engagement actuel de Starbucks Rewards avec sa puissante approche dépenses-revenus, tout en introduisant de nouvelles façons d’engager émotionnellement les clients. »

Le PDG a ensuite expliqué que ce nouveau programme de récompenses portera sur NFT à collectionner pour « Intégrez notre écosystème numérique Starbucks Rewards avec des objets de collection numériques de marque Starbucks à la fois comme récompense et comme élément de construction de la communauté. »

La présentation officielle aura lieu pendant journée des investisseursprévu le 13 septembre prochain.

L’approche choisie par Starbuck semble différent de beaucoup d’autres entreprises qui expérimentent déjà le NFT. Il ne s’agit pas de créer de nouvelles collections à vendre et donc d’une nouvelle façon d’étendre votre activité d’un point de vue commercial, en exploitant précisément les NFT. Mais le Web3 il serait utilisé comme une forme de récompense pour fidéliser la clientèle.

L’entreprise impliquée Adam Brotmannl’architecte de son système Mobile Order & Pay et l’application Starbucks, aider à servir de consultant spécial pour le projet. Commande et paiement mobiles était l’un des projets de paiement numérique dans le monde avant Apple paie est devenue aussi répandue qu’elle l’est aujourd’hui.

Les résultats trimestriels de la société ont dépassé les estimations des analystes, avec une augmentation de 9% sur une base trimestrielle du chiffre d’affaires mondial à un record 8,2 milliards de dollars. Schultz a ensuite également déclaré que le lancement du nouveau programme de récompenses basé sur le Web3 cela fait partie d’un effort pour attirer et retenir la clientèle plus jeune de Starbucks.

« Nous ne voulons pas être dans une entreprise où notre clientèle vieillit et nous avons une situation moins pertinente avec les jeunes », a-t-il déclaré, ajoutant que l’entreprise « n’a jamais, dans notre histoire, été plus pertinente que nous ». aujourd’hui à la génération Z ».

Actuellement, le programme de récompenses de l’entreprise offre la possibilité de gagner des étoiles pour chaque commande passée dans les magasins de la chaîne ou via le Web, qui peuvent ensuite être converties en produits, tels que des boissons gratuites. Il ressemble aux nouveaux NFT seront désormais intégrés dans une partie de ce programme de fidélité.




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