La mise en commun, le nettoyage et la compréhension des données nous rendront plus sains et nous assureront une plus grande longévité. Surtout, les technologies exponentielles élargiront l’accès aux soins de santé, en incluant progressivement l’ensemble de la population mondiale, grâce à de nouvelles capacités et à des coûts considérablement réduits. Les avantages de la technologie doivent être évalués depuis la marge de l’empire, c’est-à-dire dans quelle mesure les nouveaux outils sont capables de libérer ceux qui vivent à la périphérie de la société. Leurs données sont précieuses et leurs marchés peuvent être débloqués, au moins technologiquement, comme nous l’avons vu dans la section précédente. Il existe un autre secteur énorme, qui sera bouleversé par une approche de marketing total, et c’est le secteur de l’éducation.
La technologie est déjà entrée dans les écoles et l’éducation, à travers le format des applications, qui ouvrent des solutions qui ressemblent aux médias sociaux, comme GoStudent (tutorat personnalisé, incluant des notes et des avis pour les étudiants et les enseignants) ou Education First (avec des éléments supplémentaires de communauté, de voyage et de formation continue ; pour tous les âges).
Il y a tellement plus à faire lorsque l’IA, en particulier, entre dans la salle. Selon le Forum économique mondial (WEF), c’est le moment idéal pour repenser et améliorer notre système éducatif. C’est pourquoi le WEF l’appelle Éducation 4.0qui rime avec les autres étiquettes 4.0 appliqué par l’institution aux multiples domaines du capitalisme moderne des parties prenantes, comme ils l’appellent.
Outre l’impact évident de l’IA, notamment dans sa composante générative, sur l’efficacité (par exemple, les tâches bureaucratiques et l’évaluation, pour n’en citer que deux) et sur la réduction du fossé mondial des millions d’enseignants nécessaires pour servir la communauté mondiale, ce qui est intrigant est (1) la capacité de fournir un enseignement et un tutorat ultra-personnalisés, même via des avatars ou des bots ; (2) un programme d’études modifié et vivant, qui couvrira les compétences numériques et la programmation, le fonctionnement de l’IA elle-même (résoudre les problèmes comme le ferait l’IA, les décomposer en parties et travailler en équipe), ainsi que les sujets d’actualité de la cybersécurité et de la protection des données ; (3) la possibilité, conformément à l’idée de Total Marketing, de collecter et de donner un sens en continu aux données d’utilisation, en restituant des informations aux étudiants, aux familles, aux enseignants, aux institutions publiques, aux créateurs de programmes, etc., rendant le système progressivement plus efficace et efficient. Aux niveaux régional et international, davantage de données permettent de partager plus rapidement les meilleures pratiques et d’accéder à l’éducation à des zones géographiques ou à des parties de la population qui peuvent être en retard.
Des manuels numériques aux mentors virtuels, de la pensée computationnelle aux simulateurs 3D, les projets pilotes décrits par le WEF dans son dernier rapport montrent des taux d’alphabétisation en hausse, une plus grande participation des femmes dans les matières STEM et un dialogue plus éclairé entre les acteurs qui façonnent le système scolaire, de l’Asie à l’Afrique en passant par les pays occidentaux. Jusqu’à présent, tout va bien. Cela semble fonctionner. Ce qui manque, c’est quelque chose de fondamental et d’extrêmement ambitieux. L’élément de base est plus facile à résoudre : la fracture numérique est aussi grande que 2,6 milliards de personnes sans Internet. Il s’agit d’investir dans l’infrastructure technique. Par exemple, l’Edison Alliance, une organisation à but non lucratif multipartite, s’efforce déjà de connecter un milliard de vies d’ici la fin de 2025, grâce au soutien public et privé. Le deuxième besoin est, comme mentionné dans d’autres chapitres du livre, un alignement international sur la protection des données, l’interaction avec l’IA et la manière de traiter et de monétiser les données personnelles (dans ce cas, en particulier lorsqu’il s’agit d’étudiants mineurs), afin que de nouvelles chaînes de valeur puissent être débloquées, à mesure que nous intégrons l’IA dans le mix éducatif. En tant qu’enseignants humains et virtuels, nous ne pouvons pas nous permettre de laisser nos enfants seuls. Nous devons les protéger des machines et des agendas secondaires des acteurs publics ou privés, afin qu’ils apprennent à développer leur esprit critique, parallèlement à leurs compétences fonctionnelles, et à innover et à remettre en question le statu quo, ou à socialiser et à développer davantage leurs communautés, tandis que nous distribuons les vastes récompenses économiques de l’éducation. Éducation 4.0.
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