Les utilisateurs de Kraken demandent un remboursement après le crash flash sur la plate-forme

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Les utilisateurs de Kraken réclament une compensation, après que les violents crashs flash de la bourse aient conduit à la liquidation des transactions à effet de levier, juste pendant les retracements brusques des marchés de la cryptographie le 22 février.

Hier, la plus grande bougie quotidienne de l’histoire du Bitcoin (BTC) et de l’Ether (ETH) est apparue par valeur linéaire: BTC qui a chuté d’environ 9500 dollars contre 57500 dollars, tandis que sur Coinbase, l’ETH a chuté de 400 dollars, à partir de 1940 dollars, plus de 24 heures.

Cependant, il semble que la combinaison d’un soutien médiocre à l’achat et de liquidations en cascade a conduit à des pertes particulièrement lourdes sur Kraken, le BTC tombant de 22% à moins de 45000 $, tandis que ETH a chuté de 64% dans la zone de support de 700 $.

Sur le subreddit r / Krakensupport, de nombreux commerçants ont exprimé leur frustration, ed certains utilisateurs menacent également d’intenter une action en justice contre l’échange. L’utilisateur u / dtk6802 affirme avoir perdu la plupart de ses économies en raison du crash flash:

«J’ai perdu la plupart de mes économies et je n’ai pas obtenu une seule réponse d’un humain. Je pensais qu’ils nous rembourseraient, pensant qu’ils perdraient tous leurs clients. Cela me fait me sentir mal, mais je vais rejoindre la cause. avec beaucoup de preuves (captures d’écran) si nous ne récupérons pas votre argent.  »

Cependant, pour certains, c’était encore pire: l’utilisateur u / GoEers304 a écrit que, à la suite des plantages flash, maintenant il doit de l’argent à Kraken:

«D’une manière ou d’une autre, je leur dois 120 $. Comment un compte devient-il négatif? J’avais beaucoup de marge de manœuvre pour couvrir toutes les autres baisses sur la plateforme, mais qui peut couvrir une fausse baisse de 90%?

Malgré les plaintes des utilisateurs de Kraken, les commentaires sur les réseaux sociaux semblent suggérer que la bourse ne remboursera pas les commerçants pour leurs pertes:

« Grâce au soutien de Kraken, ils m’ont dit que cette chose était hors de leur contrôle. Aucun remboursement. »

Kraken n’était pas la seule plate-forme à subir des crashs violents: en particulier, Ether a également beaucoup baissé sur Nexo. Cependant, la société a annoncé sur Twitter qu’elle rembourserait les utilisateurs pour les pertes subies lors du crash:

Chers Nexoniens,

Une interruption du service dans l’une de nos bourses partenaires a provoqué des anomalies de négociation, qui ont conduit à la liquidation erronée de plusieurs soldes ETH de nos clients. Ces liquidations seront rétablies. Nous sommes désolés pour cela, nous vous tiendrons au courant.

Vos fonds sont en sécurité.

Les liquidations n’étaient pas rares face à la récente volatilité des prix. Le 15 février, une baisse d’environ 11% du prix de l’Ether a provoqué 1,89 milliard de dollars de liquidations sur tous les marchés de la cryptographie. La plupart des liquidations ont eu lieu sur Binance: 336 millions de dollars d’Ether et 55 millions de dollars de BTC annulés des soldes des utilisateurs.



Voir l’article original sur it.cointelegraph.com

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