L'intelligence artificielle est de plus en plus intégrée dans les opérations de télécommunicationsDe l'expérience client à la productivité des employés jusqu'à la gestion du réseau. Mais il y a plus: l'IA peut donner au Telco Un rôle en tant que protagonistes dans la poussée des pays vers la souveraineté numérique. C'est ce que le troisième a conduit à la lumière Rapport annuel NVIDIA « État de l'IA dans les télécommunications »Sur la base d'une enquête entre 450 professionnels du secteur dans le monde.
80% des répondants ont également déclaré que l'IA était « cruciale » pour le succès futur de leur entreprise E Les deux tiers prévoient d'augmenter les achats dans les infrastructures en 2025.
Ports AI Avantages en béton pour les télécommunications
84% de la télécommunication a déclaré que l'IA contribuait à augmenter le chiffre d'affaires de leur entreprise. En outre, 77% ont enregistré des améliorations des coûts d'exploitation Et plus d'un cinquième rapporte un retour aux investissements supérieurs à 10%. Les initiatives des joueurs TLC pour obtenir plus d'efficacité avec l'IA Ils remboursent.
« Il est évident que l'IA conduit à des résultats tangibles », a commenté Chris Penrose, responsable mondial du développement commercial de Telco Di Nvidia. «Le principal changement que nous observons aujourd'hui est que Vous passez des projets pilotes à la production à une échelle – Et c'est là que les avantages en béton sont saisis. «
Une attention croissante est accordée, en particulier, à la mise en œuvre de l'IA dans les réseaux d'accès radio (RAN): Plus d'un tiers des personnes interrogées ont indiqué qu'il investit ou prévoit d'investir dans un -RR.
AI -RAN NOUVELLE TENDANCE POUR LES TELLO
Des professionnels des télécommunications interrogés, presque tout le monde a déclaré que leur entreprise met en œuvre ou évalue activement des projets d'intelligence artificielle.
Pour ceux qui ont déjà activé, 40% mettent en œuvre l'IA dans les opérations de planification et de réseau, y compris la partie RAN.
Les solutions à la gestion des réseaux de télécommunications sont de plus en plus répandues: 37% des personnes interrogées disent investir dans l'IA pour améliorer la planification et les opérations de réseau. En outre, 33% ont déclaré avoir investi dans l'utilisation de l'intelligence artificielle pour l'optimisation des opérations sur le terrain au cours de la dernière année.
Des personnes interrogées qui investissent dans IA pour la monétisation de la 5G et / ou de la recherche et du développement en 6G66% visent à distribuer des services d'intelligence artificielle sur Ran pour les besoins opérationnels et les utilisateurs, 53% visent à améliorer l'efficacité du spectre pour Ran E 50% visent à placer l'IA et à exécuter des applications sur la même infrastructure.
Expérience client Premier domaine d'investissement
Parmi les cas d'utilisation, 60% des ouvertures ont déclaré que l'augmentation de la productivité des employés est le plus grand avantage obtenu par l'IA.
Mais l'optimisation de l'expérience du client reste le premier domaine d'investissement Pour l'intelligence artificielle dans les télécommunications: 44% ont déclaré qu'ils investissent dans ce domaine.
Aussi le Formation sur l'IA Il s'agit d'un domaine dans lequel les télécommunications dépensent pour s'assurer que leurs employés sont en phase avec les évolutions technologiques.
Les protagonistes de télécommunications dans le souverainà
L'étude met également en lumière La tendance croissante des télécommunications à développer des solutions dans la maison, également en collaboration avec des partenaires, Porter les compétences en interne Au lieu de s'appuyer exclusivement à l'externalisation. En fait, les solutions internes sont passées de seulement 6% en 2023 à 37% en 2024.
La capacité de développement combinée à l'infrastructure pourrait s'ouvrir Une nouvelle source de revenus pour les télécommunications et en fait des protagonistes dans le souverain, Autrement dit, produit à l'aide d'infrastructures, de données nationales et de compétences.
Selon NVIDIA, les opérateurs de télécommunications sont dans la position idéale pour soutenir l'aspiration des gouvernements à un au souverain et, dans ce domaine, ils peuvent étendre leur rôle des fournisseurs de connectivité pure aux partenaires centraux pour le développement d'une infrastructure aux équipes nationales.
Gen AI, fournisseurs de potentiel de télécommunications en tant que service
Aussi L'IA générative attire une attention significative dans les télécommunications. Plus de la moitié des personnes interrogées qui ont déclaré utiliser le générateur ont déjà mis en œuvre un premier cas d'utilisation, tandis qu'un autre tiers a l'intention de le faire cette année.
Des personnes interrogées qui adoptent le génératif, 84% ont déclaré que leur entreprise impliquait Offrez des solutions génératives d'intelligence artificielle à l'extérieur ou aux clients. 52% ont déclaré que cela offrirait une solution générative en tant que logiciel en tant que service, tandis que 35% offrira une génération en tant que plate-forme pour les développeurs, y compris les services de calcul.
Actuellement L'utilisation la plus courante pour Gen AI et celle pour la productivité individuelle et 65% des télécommunications rapporte une plus grande efficacité des employés. 54% l'utilisent pour le service client et les activités de soutien, tandis que 45% les appliquent aux opérations et à la gestion des réseaux.