Durabilité non plus comme un chapitre accessoire, mais comme un levier industriel pour repenser les réseaux, les services, les hommes et les territoires. Dans le secteur des télécommunications, cette transformation revêt une importance particulière. Les infrastructures numériques consomment de l'énergie, permettent de nouveaux services et ont un impact sur la compétitivité du pays. Pour cette raison, la capacité à réduire l’impact environnemental, à élargir l’accès à la connectivité et à renforcer les compétences devient un indicateur stratégique.
Le Rapport de durabilité 2025 De Iliade Italie photographie cette évolution. L'opérateur consolide un modèle qui intègre les thématiques Exg dans les processus commerciaux, les décisions de gouvernance et la chaîne de valeur. La durabilité entre ainsi au cœur de l'activité, au même titre que la croissance de la clientèle, le développement des réseaux mobiles et fixes et la protection des utilisateurs.
Le tableau se dégage de chiffres concrets. En 2025, l'entreprise compte 13 millions d'utilisateurs, 1 142 salariés, 19 500 bornes d'accès et une couverture 4G de plus de 99 % de la population. Le réseau 5G atteint plus de 7 000 villes, tandis que la fibre atteint 18 millions de foyers. Ce sont des données qui décrivent une présence désormais généralisée, mais aussi une responsabilité croissante sur le plan environnemental et social.
Le défi aujourd’hui ne concerne pas seulement la disponibilité des connexions. Il s'agit de la manière dont ces liens sont créés, entretenus et mis au service des communautés.. Dans cette perspective, la durabilité devient une mesure de la qualité du développement numérique.
La décarbonation entre dans le réseau
Le premier domaine de comparaison reste celui environnemental. Les télécommunications dépendent d'infrastructures énergivores, réparties sur l'ensemble du territoire et de plus en plus sollicitées par la croissance du trafic de données. C’est pour cette raison que l’efficacité énergétique ne représente pas une intervention marginale, mais un facteur de compétitivité.
En 2025 Iliade a poursuivi sa trajectoire de décarbonation, en ligne avec les objectifs validés en 2024 par le Initiative des objectifs basés sur la science. Le Groupe vise à réduire les émissions de gaz à effet de serre de scope 1 et 2 de 60 % d’ici 2030 et les émissions de gaz à effet de serre de scope 3 de 46 %. A long terme, l'objectif s'élève à 90 % d'ici 2050 pour les deux catégories.
Au cours de l'année, l'opérateur a enregistré une réduction de 20 % des émissions directes, grâce également au parc électrique. Les émissions liées à la consommation d'électricité ont diminué de 37 %, grâce à l'augmentation de l'approvisionnement à partir de sources renouvelables. C'est une étape importante, car elle fait passer la durabilité du niveau des déclarations à celui de la gestion opérationnelle.
Pour renforcer ce chemin vient le deuxième Contrat d'achat d'électricitésigné avec Metlen Énergie et Métaux. L'accord a une durée de dix ans et garantira une électricité issue de sources 100 % renouvelables. Selon les estimations indiquées dans le Rapport, cela permettra d'éviter 4 920 tonnes de CO₂eq chaque année, pour un total de 49 200 tonnes sur la période.
La direction est claire. La transition climatique dans le secteur des télécoms passe par des contrats énergétiques à long terme, une optimisation des équipements et des réseaux conçus pour moins consommer. Il ne suffit pas d'acheter de l'énergie renouvelable. Nous devons également réduire le besoin de systèmes prenant en charge la connectivité.
Durabilité entre fibre et économie circulaire
L’efficacité concerne également l’architecture des réseaux. Dans le rapport, Iliade met en avant le développement d’infrastructures « by design » plus économes en énergie, tant en mobile qu’en fibre Ftth. Ce dernier permet une consommation jusqu'à quatre fois inférieure aux réseaux en cuivre. Les données confirment un point central : la modernisation des infrastructures numériques peut également produire des bénéfices environnementaux.
À cela s’ajoutent des initiatives d’arrêt nocturne. L'arrêt réduit la consommation jusqu'à 15 % sur le réseau et jusqu'à 18 % en magasin. Ce sont des interventions spécifiques, mais elles prennent de la valeur lorsqu'elles sont appliquées sur une infrastructure distribuée. La somme des optimisations peut impacter significativement la courbe de consommation.
La durabilité passe également par la chaîne d’approvisionnement. En 2025, 81% des dépenses auprès des fournisseurs concernent des entreprises ayant des scores EcoVadisen hausse de quatre points de pourcentage par rapport à l'année précédente. Cet indicateur signale la volonté d'étendre la responsabilité environnementale et sociale au-delà du périmètre direct de l'entreprise.
Un autre élément concerne l’économie circulaire. Le taux de reconditionnement de Iliadbox atteint 69%, tandis que la vente de smartphones reconditionnés se poursuit. Ces initiatives prolongent le cycle de vie des appareils et réduisent la pression sur les matériaux. Sur le marché numérique, où l’obsolescence pèse lourd, la circularité devient une composante industrielle de la durabilité.
Gouvernance ESG et valeur industrielle
Le Rapport 2025 fait partie du Rapport Développement Durable du Groupe, inclus dans le Document d'Enregistrement Universel et établi conformément aux Directive sur les rapports sur le développement durable des entreprises. Cet élément renforce le rôle du reporting, qui devient de plus en plus un levier de gouvernance pour les entreprises.
L'approche de Iliade Italie est structuré autour de trois piliers : responsabilité environnementale, engagement social et entreprise éthique et responsable. Le comité ESG guide l'intégration des principes dans les processus de l'entreprise, tandis que le conseil consultatif soutient l'entreprise dans la définition des stratégies de positionnement, de communication et de développement durable.
Dans le secteur des télécommunications, cette approche revêt une importance particulière. Les opérateurs gèrent les infrastructures critiques, les données, les relations avec des millions de clients et les investissements à long terme. La durabilité ne coïncide donc pas seulement avec la réduction des émissions. Cela inclut la transparence, la sécurité, l’accessibilité et la capacité à créer de la valeur sur les territoires.
C’est ici que la dimension industrielle rencontre la dimension sociale. Un réseau plus efficace réduit l’impact environnemental. Un réseau plus étendu contribue à réduire la fracture numérique. Un service plus transparent renforce la confiance des consommateurs. Ce sont des niveaux différents, mais dans le numérique, ils sont de plus en plus interdépendants.
Durabilité, bien-être et compétences
Le chapitre social montre une deuxième ligne de développement du thème de la durabilité. Iliade souligne le rôle des personnes dans la culture d'entreprise, basée sur la confiance, la collaboration et la responsabilité. La population interne compte 24 nationalités et un âge moyen inférieur à 40 ans. Dans ce contexte, l’inclusion et la formation deviennent des outils d’accompagnement de la croissance.
En 2025, l’entreprise a également étendu le congé parental aux futurs parents, pour un total de 30 jours. La mesure prolonge l'initiative introduite en 2024, qui avait déjà accordé aux pères 20 jours de travail supplémentaires par rapport aux 10 établis par la législation italienne. L'intervention reconnaît des modèles familiaux plus larges et favorise une répartition plus équilibrée des responsabilités en matière de soins.
Le rapport met également en avant des formations sur la durabilité, la diversité, l'équité et l'inclusion, le bien-être et les compétences transversales. Chaque collaborateur a bénéficié en moyenne de 20 heures de formation interne. Par ailleurs, 52 % de la population des entreprises a rejoint Croissance à 360°la plateforme interne dédiée à l’apprentissage et à l’évolution professionnelle.
La cybersécurité occupe une place spécifique. En 2025, l’entreprise a mis en place une formation à plusieurs niveaux, d’environ 400 heures dispensées. Cela s'accompagne d'un programme de sensibilisation mensuel, conçu pour maintenir une grande attention sur les comportements sûrs. Dans une industrie qui gère des infrastructures et des données sensibles, la sécurité ne peut se limiter aux équipes techniques.
Compétences souches et fracture numérique
La durabilité numérique se mesure également à l’aune de la capacité à diffuser les compétences. La connectivité ouvre des opportunités, mais elle ne produit de la valeur que lorsque les personnes et les communautés sont capables de l'utiliser consciemment. C’est pour cette raison que le rapport consacre une large place aux projets éducatifs, avec une attention particulière aux disciplines STEM.
En 2025 Iliade a renforcé la collaboration avec Les médias seront-ils à travers des initiatives visant à rendre la culture scientifique plus accessible. C'est l'un d'entre eux Educast – Matières souchespodcast gratuit dédié à l'orientation. Le projet accompagne les jeunes dans la découverte de compétences et métiers scientifiques à travers des contenus numériques.
Parallèlement au podcast, l'opérateur a fait la promotion de l'ancien Fête de la tigeun événement pop-éducatif organisé lors de la semaine nationale des disciplines STEM. L'initiative a impliqué plus de 300 participants, dont des étudiants, des institutions et le monde universitaire. Alors le projet est né Stem Party en tournéequi atteint Naples, Florence et Ancône.
Dans l'ensemble, les activités liées aux STEM ont impliqué quatre villes et ont touché 940 personnes âgées de 15 à 35 ans. Les données racontent une vision de la durabilité qui ne se limite pas à l’impact environnemental. Cela inclut également l’accès aux compétences nécessaires pour participer à l’économie numérique.
La collaboration avec Le ciel itinérantlancé en 2022 pour lutter contre la pauvreté éducative. En quatre ans, le projet a touché plus de 1 400 garçons et filles dans toute l'Italie, avec plus de 200 heures de formation. En 2025, l'initiative s'est élargie avec leAcadémie du Ciel à Bari, dédié à la formation de jeunes communicateurs scientifiques.
Connectivité abordable et confiance des consommateurs
La dimension sociale est étroitement liée à la dimension commerciale. Iliade revendique un modèle basé sur la simplicité, la transparence et l’accessibilité. En 2025, le réseau mobile a dépassé 99 % de couverture de la population en 4G, tandis que la 5G a atteint plus de 7 000 villes. La fibre, quant à elle, atteint 18 millions de foyers.
La joint-venture s'inscrit également dans cette démarche Filet Zéfirosigné en 2023 pour partager les réseaux mobiles dans les zones les moins peuplées d'Italie. L'initiative concerne les territoires où vit environ 26,8% de la population et vise à accélérer la diffusion des réseaux mobiles, y compris ceux de la 5G.
La question de l’accessibilité reste donc centrale. Réduire la fracture numérique signifie mettre en place des réseaux performants même là où le retour économique semble moins immédiat. Cependant, pour un opérateur de télécommunications, cela signifie également bâtir un marché, créer de la confiance et établir des relations à long terme.
La protection des utilisateurs complète le tableau. En 2025 Iliade a déposé une plainte auprès du parquet de Milan contre une fraude basée sur l'usurpation d'identité en matière de télémarketing. L'entreprise a également signalé le phénomène àAgcom et collaboré avec les autorités compétentes. La lutte contre les pratiques déloyales s’inscrit ainsi dans la pérennité du marché.
Le rôle de la transparence dans la transition numérique
La durabilité, dans le numérique, nécessite une composante de confiance. Les citoyens confient leurs connexions, leurs communications et une part croissante de leur vie quotidienne aux opérateurs. C’est pourquoi les mesures environnementales ne suffisent pas. Nous avons besoin de pratiques transparentes, de sécurité et de responsabilité dans les relations avec les clients, les fournisseurs et les institutions.
Les mots de Benedetto LeviPDG de Iliade Italierésument cette approche : « La connectivité est un outil pour créer des opportunités, réduire les écarts sociaux et soutenir le développement local : telle est la vision qui inspire notre modèle économique ». Levi ajoute : « Conformément à la stratégie ESG du Groupe, nous continuons à investir dans l'innovation, les infrastructures et les ressources humaines pour rendre la technologie de plus en plus accessible et durable. Les résultats présentés dans le rapport reflètent notre engagement quotidien à combiner croissance, transparence et responsabilité envers toutes nos parties prenantes ».