LE'intelligence artificielle il peut devenir l'un des outils les plus efficaces pour résoudre l'un des problèmes les plus critiques ressentis par les citoyens : les listes d'attente. C'est le message lancé par le sous-secrétaire à la présidence du Conseil chargé de l'innovation technologique, Alessio Buttis'exprimant au forum « G19+2 Santé, Régions comparées »qui aura lieu au Magazzini del Cotone de Gênes, un événement auquel participe également le Ministre de la Santé Orazio Schillaci.
Butti : « Les technologies appliquées à des problèmes concrets »
Dans son discours, Butti a souligné combien l'intelligence artificielle représente un levier stratégique pour rendre le système de santé plus efficace, à commencer par la gestion des performances et la planification des ressources.
« L'IA est également fondamentale par rapport à l'une de nos urgences sanitaires : les listes d'attente », souligne le sous-secrétaire.
Butti a ensuite rappelé l'initiative Reg4IAle programme promu par Département de la Transformation Numérique de la Présidence du Conseil en collaboration avec les Régions et les Provinces autonomes, qui vise à expérimenter des solutions innovantes basées sur l'intelligence artificielle pour améliorer les services publics.
« Avec l'initiative REG4IA, nous avons signé un accord de collaboration avec les régions et les provinces autonomes, mettant à disposition 20 millions d'euros du Fonds pourinnovation technologique et le numérisation. Le projet sur la Santé et le Tourisme considère la Ligurie comme leader et vise à expérimenter des solutions au problème des listes d'attente dans le domaine des soins de santé : analyse et prévision de la demande, allocation adaptative des ressources, gestion des agendas, soutien au processus de réservation et vérification éthique et réglementaire ».
Selon Butti, l'approche adoptée par le gouvernement vise à valoriser le potentiel de l'intelligence artificielle à travers des expériences concrètes et progressives. « C’est un très bon exemple de notre approche des soins de santé du futur à travers des technologies avancées telles que l’intelligence artificielle : nous les étudions et les appliquons à des problématiques concrètes, étape par étape, pour obtenir des résultats gagnant-gagnant. »
Reg4IA, le réseau entre Gouvernement et territoires pour l'innovation
Lancé par la Direction de la Transformation Numérique, Reg4IA (Régions pour l'Intelligence Artificielle) est née dans le but de créer une gouvernance partagée entre les administrations centrales et territoriales pour favoriser l’adoption de l’IA dans les services publics.
L'initiative met à disposition 20 millions d'euros du Fonds pour l'innovation technologique et la numérisation et vise à soutenir la création de pôles interrégionaux dédiés à des secteurs stratégiques tels que la santé, le tourisme, l'administration publique, l'environnement, la mobilité durable et la sécurité territoriale.
Le projet dédié à santé et tourismecoordonné par la Ligurie avec d'autres Régions et Provinces autonomes, représente l'un des quatre piliers de l'expérimentation. L'objectif est de développer des preuves de concept capables d'utiliser l'intelligence artificielle pour l'analyse prédictive de la demande de soins de santé, l'optimisation de l'allocation des ressources, la gestion des agendas et le support des processus de réservation, avec une attention particulière aux aspects éthiques et réglementaires.. Un modèle qui, dans les intentions des promoteurs, doit être réplicable et réutilisable à l'échelle nationale, favorisant la diffusion des meilleures pratiques entre les différents territoires.
Santé numérique, des citoyens de plus en plus orientés vers l'IA
L’accélération de l’intelligence artificielle dans le secteur de la santé s’inscrit dans un contexte où le numérique fait déjà partie intégrante du parcours de soins. Deuxième le rapport « Santé artificielle », créé par Sociometrics et FieldCare pour la Fondazione Italia in Salute et la Fondazione Pensiero SolidoLe 94,2 % des Italiens recherchent en ligne des informations sur les symptômes, les maladies et les traitementstandis que plus de la moitié utilisent régulièrement les outils numériques pour s’orienter dans leurs choix de santé.
L'étude souligne également que les outils d'intelligence artificielle constituent déjà le deuxième canal le plus utilisé pour obtenir des informations médicales, avec un taux d'utilisation de 42,8%derrière les moteurs de recherche traditionnels. Le phénomène touche particulièrement les jeunes générations, qui apprécient la capacité des modèles conversationnels à apporter des réponses immédiates et personnalisées.
Le défi reste celui de la confiance et de l’alphabétisation
Cependant, la diffusion croissante de l’IA soulève d’importantes questions sur la relation entre la technologie, les professionnels de santé et les citoyens. Le rapport souligne que 63,9% des Italiens ont vérifié en ligne au moins une fois un diagnostic ou un traitement reçu et que 14,1% déclarent avoir modifié ou interrompu un traitement sans consulter leur médecin.
Des données qui confirment à quel point l’intelligence artificielle peut représenter un outil d’assistance précieux, mais qui nécessitent en même temps des parcours d’alphabétisation numérique adéquats et de solides garanties de fiabilité de l’information.
Dans ce scénario, des initiatives telles que Reg4IA visent à combiner innovation technologique et gouvernance publique, en expérimentant des applications concrètes capables d'améliorer l'efficacité des services et la qualité de l'assistance, en gardant au centre la supervision humaine, la transparence et la protection des citoyens.