Uphold aurait bloqué plusieurs comptes, des mois avant d’annoncer son départ du Venezuela

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Uphold a annoncé aujourd’hui, le 23 juin, qu’il cesserait de fournir des services au Venezuela. La plateforme de crypto-monnaie exhorte ses utilisateurs résidant dans le pays des Caraïbes à retirer leurs fonds avant le 31 juillet. Cependant, comme CriptoNoticias a pu l’apprendre, plusieurs mois avant cette annonce d’adieu, la société aurait bloqué les comptes de plusieurs clients, dans de nombreux cas sans fournir justification.

Une source consultée par CriptoNoticias, a donné des détails sur la façon dont son compte professionnel s’est enregistré auprès d’Uphold du Venezuela a reçu, dit-il, une restriction de Uphold. A ce jour, aucune réponse satisfaisante n’a été reçue du support.. Le compte était utilisé pour recevoir et envoyer des paiements dans le domaine du développement de logiciels.

La source raconte que le blocage des opérations a eu lieu en mars 2022 et qu’il a été informé de la suspension par e-mail. Dans le message, Maintenir Il a affirmé qu’ils avaient déjà essayé de communiquer avec lui, pour demander l’envoi de certains documents, ce que l’utilisateur nie. Comme il l’explique, il n’a reçu aucune notification préalable.

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Depuis lors, cet utilisateur ne peut utiliser son compte que pour recevoir des fonds. Pour le déverrouiller, on lui a demandé d’envoyer de la documentation, ce que cet utilisateur a fait, mais affirme qu’il n’a pas reçu de réponse et, par conséquent, continue avec son compte restreint.

Dans l’e-mail, il était indiqué qu’une fois les conditions remplies, le blocage serait supprimé en « quelques minutes ». Source : capture d’écran – e-mail gmail.

Le service d’assistance, nous dit-il, n’a jamais répondu à ses demandes. Après avoir envoyé la documentation, il a affirmé n’avoir reçu aucune réponse. Le support s’est limité à lui demander d’ouvrir un nouveau ticket, ce qu’il a fait plusieurs fois, sans aucune réponse satisfaisante.

Avant de restreindre l’accès complet au compte, l’utilisateur a reçu un e-mail et, par peur, a décidé d’effectuer un retrait complet des fonds, car il pourrait faire face à des complications financières si Uphold décidait de retenir ses fonds.

ce n’est pas un cas isolé

Bien que CriptoNoticias ait pu apprendre cette histoire de première main, ce n’est pas un cas isolé. Sur les réseaux sociaux, ces derniers mois, il était assez courant de trouver des commentaires de personnes annonçant qu’Uphold avait décidé de bloquer leur comptevraisemblablement arbitrairement.

Quelques personnes Ils avaient bloqué des sommes considérables. En publiant leur situation, ils espéraient obtenir une sorte de réponse.

En réponse à ces messages, le service d’assistance Twitter d’Uphold, il s’est seulement limité à dire que pour ces cas, ils devraient ouvrir un ticket de service client. Les utilisateurs ont parfois critiqué le fait que « c’était inutile », car cela n’apportait aucun type de solution.

Les blocages ont été fréquents parmi les Vénézuéliensen particulier dans la communauté des développeurs de logiciels en raison des limitations d’accès aux comptes en devises étrangères dans le pays, avec Uphold et PayPal comme principales options. Cependant, il convient de noter que les blocus ne semblent pas être exclusifs au Venezuela, puisque des utilisateurs d’autres pays ont également signalé restrictions sur votre compte.

CriptoNoticias a contacté Uphold pour se renseigner sur ces événements, mais, jusqu’à présent, aucune réponse n’a été reçue. Cet article sera mis à jour avec les déclarations de l’entreprise.

Bitcoin ne peut pas être bloqué

Cette situation démontre comment les plateformes centralisées peuvent avoir accès à leurs services quand elles le souhaitent. En cas de certaines pressions gouvernementales, par exemple, ils peuvent limiter les services aux personnes d’une certaine nationalité. Dans ce cas, les Vénézuéliens ont été assez vulnérables, car Uphold était largement utilisé par les indépendants comme plate-forme pour recevoir des paiements internationaux pour la fourniture de leurs services.

Dans cette situation, Bitcoin et les crypto-monnaies s’avèrent être un outil puissant. Pour les interdictions ou sanctions plus existantes, à condition qu’elles soient déposées dans un portefeuille en libre garde, ils ne peuvent être bloqués ou saisis par aucune entité ou gouvernement.



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