Dans le cadre du phénomène expansif de la intelligence artificielle (IA), le géant de la technologie Microsoft continue à l’avant-garde de l’intégration de la technologie entre ses différents produits et services, comme cela s’est produit il y a quelques semaines avec son Navigateur Edge et moteur de recherche Internet, Bingintégrer l’IA même dans le système d’exploitation Windows 11.
Maintenant, Microsoft ajoute des capacités d’intelligence artificielle à deux de ses produits, Power Platform et Dynamics 365avec qui il cherche à construire une nouveau chapitre dans la gestion des outils d’entreprise, la productivité du travail et la facilité de travail pour les applications d’entreprisele tout selon un principe de automatisation où l’intelligence artificielle gagne un rôle de premier plan dans la stratégie du géant technologique.
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Intelligence artificielle pour Microsoft Power Platform et Dynamics 365
La dernière poussée d’IA de Microsoft s’étend à la Power Platform, une plate-forme pour applications d’entreprise qui permettent aux utilisateurs de créer des solutions personnalisées pour améliorer l’efficacité et la productivité de votre organisation. La solution a des outils comme Power BI pour l’analyse et la visualisation des données, Applications de puissancepour créer des applications personnalisées et Automatisation de puissance pour automatiser les processus et les workflows.
Microsoft profite de Service d’IA ouverte Azureun outil qui donne accès à des modèles d’intelligence artificielle, grâce au lien Ouvrez l’IA avec Microsoftpour intégrer l’intelligence artificielle dans deux nouvelles fonctionnalités : Power Virtual Agents et AI Builder.
Alimenter les agents virtuels est un outil low-code pour créer des chatbots avec une approche visuelle intuitive et simple. Avec la nouvelle capacité de Renforcement de la conversation activé par l’IAle bot peut se connecter à des sources de données pour créer des réponses sans avoir besoin de créer des sujets de conversation supplémentaires.
Cela permet aux développeurs concentrez-vous sur les flux de conversation complexes et offrez de meilleurs résultats aux clients, explique Microsoft. Aussi, débloquez de nouveaux cas d’utilisation de bots qui peuvent avoir été difficiles à justifier en raison du temps et du coût de construction prévu.
Parmi les cas d’utilisation potentiels de l’outil, il est affiché la création de bots pour traiter les demandes internes des entreprises, comme outil de service client ou pour les demandes commerciales.
Pour sa part, AIBuildercomprend des fonctions de Génération de texte rapide et facile pour les développeurs via Power Apps et Power Automateintégrer par exemple « des modèles pour la classification des catégories, la détection d’objets, la prédiction, l’analyse des sentiments et bien d’autres »dit la société de technologie.
Cet outil équipé de intelligence artificielle, vous pouvez améliorer le processus de workflow pour les développeurs et les utilisateurs, en intégrant l’outil de texte et votre modèle GPT pour générer des résumés de rapports ou des rapports basés sur les données, créer des idées de contenu, des e-mails, des textes pour le marketing ou l’automatisation du service cliententre autres.
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Dans la même ligne d’adoption de fonctions IA générativesla plateforme Microsoft Dynamics 365qui combine des outils pour systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP) et de gestion de la relation client (CRM)cherchera à apporter l’intelligence artificielle à « tous secteurs d’activité » grâce à Copilote Dynamics 365une nouvelle fonction de Assistance interactive alimentée par l’IA pour toutes les fonctions de l’entreprise, des ventes, du service client et du marketing à la chaîne d’approvisionnementexplique Microsoft dans un communiqué.
Dans ce sens, Copilote Il sera intégré entre les différentes solutions Dynamics 365, telles que Dynamics 365 Sales et Viva Sales, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Customer Service et Customer Insights, Dynamics 365 Business Central et Dynamics 365 Supply Chain Management.
Les cas d’usage, à travers les différents outils, à travers l’intelligence artificielle, ressortent :
- Création d’e-mails personnalisés, axés sur la description du produit, les ventes, le marketing et le service client
- Synthèses automatisées, organisation et flux de données avec l’IA
- Chats interactifs et personnalisés pour le service client
- Données, segmentation d’audience et création de contenu pour le marketing
- Gestion des données, des matériaux, de la logistique et plus de planification de la chaîne d’approvisionnement de manière automatisée
Courtoisie d’image : Efes sur Pixabay
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