Coinbase conseille à ses clients de faire preuve de patience suite à une série d’échecs de transactions attribués à la congestion du réseau Base.
Coinbase signale des échecs de transaction
Les utilisateurs de Coinbase Wallet et Coinbase.com ont rencontré des perturbations intermittentes. En effet, certaines transactions ne sont pas confirmées comme prévu. En réponse à ces défis, Coinbase a publié des directives. Il a suggéré aux utilisateurs d’attendre une résolution ou de tenter de soumettre à nouveau leurs transactions sur Coinbase.com.
« Nous conseillons aux clients de Coinbase Wallet d’attendre que la congestion soit résolue avant de soumettre des transactions sur le réseau Base », a déclaré la société.
Cette situation reflète la nature des réseaux blockchain, où la congestion peut entraîner des retards et des échecs de transactions, affectant la capacité des utilisateurs à échanger ou à déplacer leurs crypto-monnaies.
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La communication proactive de Coinbase vise à atténuer la frustration des clients en fournissant des instructions claires sur la manière de gérer ces perturbations. La réputation de fiabilité et de service à la clientèle de l’entreprise est en jeu alors qu’elle relève ces défis réseau.
Ceci est une histoire en développement…
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