CoinSwitch, une plateforme de cryptographie basée en Inde, a récemment licencié 44 de ses employés de support client. Il s’agit de la première vague de licenciements pour l’entreprise. Cependant, cela survient une semaine après que CoinDCX ait licencié 12 % de son personnel.
La réduction des effectifs a été décrite comme une mesure de « redimensionnement » visant à s’aligner sur le niveau actuel des exigences.
Un représentant de CoinSwitch a expliqué les licenciements en déclarant :
« Nous évaluons continuellement notre entreprise pour rester compétitif, en donnant la priorité à l’innovation, à la valeur et au service pour nos clients. À cette fin, nous avons redimensionné notre équipe de support client pour l’aligner sur le volume actuel de requêtes clients sur notre plateforme.
CoinSwitch a licencié 44 membres de notre équipe de support client. Selon le communiqué, les employés ont « volontairement démissionné » après une discussion au sein de l’entreprise. Le porte-parole a ajouté :
« Au cours de la dernière année, de nombreux membres de l’équipe de support ont été intégrés dans d’autres fonctions en fonction de l’adéquation de leurs compétences aux autres rôles. Nous apportons tout notre soutien aux employés concernés.
Bien que les licenciements ne soient pas directement liés au ralentissement du marché de la cryptographie, la société espère absorber les employés licenciés une fois les volumes rétablis.
Le média financier Moneycontrol, qui a initialement annoncé la nouvelle, a également signalé des licenciements au sein de l’équipe des opérations. CoinSwitch a précisé que son activité d’actifs numériques virtuels ne dispose pas d’une équipe opérationnelle autonome.
Selon les détails obtenus par BeInCrypto, les indemnités de départ et les avantages supplémentaires varieront. CoinSwitch offre jusqu’à quatre mois de salaire en fonction de l’ancienneté de l’emploi.
Dans le même temps, les requêtes des clients ont considérablement diminué depuis leur pic, ce qui a en partie motivé la réduction des effectifs. CoinSwitch faciliterait également le placement des employés concernés via son réseau.
L’entreprise a accueilli plus de 60 personnes depuis avril.
Incertitude réglementaire au milieu du ralentissement de la cryptographie
CoinSwitch aurait pour objectif de diversifier son offre de produits à l’avenir. Ashish Singhal, co-fondateur et PDG de CoinSwitch, l’a révélé à Moneycontrol le mois dernier.
La société serait en discussion avec les régulateurs sur son intention d’introduire une variété de produits financiers d’ici la fin de l’année. Il s’agit notamment des dépôts à terme, des fonds communs de placement, des obligations, des actions et des fonds négociés en bourse, qui cherchent à évoluer vers une plateforme technologique de gestion de patrimoine.
Notamment, l’annonce du licenciement suit de près une décision similaire de CoinDCX. Le concurrent indien a licencié 71 salariés, soit 12 % de ses effectifs.
Ces changements de personnel se produisent dans un contexte d’incertitude réglementaire sur le marché indien des crypto-monnaies.
L’Inde a introduit un impôt de 30 % sur les revenus des actifs numériques virtuels et un impôt déduit à la source (TDS) de 1 % sur les transactions cryptographiques au-delà d’un plafond, ce qui a un impact sur les volumes de transactions. Le rapport note que les changements fiscaux ont entraîné une baisse écrasante de 85 à 90 % des volumes de transactions.
Hier, le Premier ministre indien Narendra Modi a appelé à une réglementation mondiale harmonisée sur la crypto-monnaie, comparant la nécessité aux normes internationales existantes dans le domaine de l’aviation. Sa déclaration intervient avant le prochain sommet du G20 prévu les 9 et 10 septembre à Delhi, en Inde.
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