Dorsey a déclaré que l'efficacité basée sur l'IA exige des équipes plus petites, déclenchant l'un des licenciements les plus importants de l'histoire de Block.
Jack Dorsey a annoncé que Block réduisait ses effectifs de près de moitié, supprimant plus de 4 000 employés et portant l'effectif total de plus de 10 000 à un peu moins de 6 000.
Dans une note partagée publiquement sur X, Dorsey a décrit cette décision comme « l’une des décisions les plus difficiles de l’histoire » de l’entreprise et a déclaré que tous les employés seraient informés le même jour s’il leur était demandé de partir, d’entrer en consultation ou de rester.
Licenciements massifs chez Block
Il a déclaré que les employés concernés recevront 20 semaines de salaire plus une semaine supplémentaire par année d'ancienneté, des actions acquises jusqu'à la fin mai, six mois de couverture de soins de santé, leurs appareils professionnels et 5 000 $ pour soutenir leur transition.
Les employés en dehors des États-Unis bénéficieront d’un soutien similaire. Les détails peuvent varier en fonction des exigences locales. Dorsey a déclaré que la décision n'était pas motivée par des difficultés financières, tout en ajoutant que les activités de l'entreprise restaient solides. Au lieu de cela, il a ajouté :
« Mais quelque chose a changé. Nous constatons déjà que les outils de renseignement que nous créons et utilisons, associés à des équipes plus petites et plus plates, permettent une nouvelle façon de travailler qui change fondamentalement ce que signifie créer et gérer une entreprise. Et cela s'accélère rapidement. »
Dorsey a déclaré qu'il envisageait de réduire progressivement ses effectifs sur des mois ou des années, mais qu'il avait choisi d'agir immédiatement. Il a déclaré que des séries répétées de licenciements nuiraient au moral, à la concentration et à la confiance des clients et des actionnaires. Il a reconnu que certaines décisions peuvent s'avérer erronées et que la flexibilité a été intégrée pour en tenir compte tout en continuant à servir les clients.
Dorsey admet les embauches excessives
L'annonce du licenciement a suscité des réactions mitigées sur les réseaux sociaux. Certains utilisateurs ont décrit les conditions de départ comme généreuses, tandis que d'autres se sont concentrés sur les préoccupations concernant le remplacement des rôles humains par l'intelligence artificielle. Un utilisateur, Will Slaughter, a tweeté que les réductions concernaient moins l'IA que les décisions de gestion, tout en s'en prenant à Block, qui avait plus que triplé ses effectifs, passant de 3 900 en décembre 2019 à 12 500 en décembre 2022.
Il a décrit cette réduction comme mettant fin à une « frénésie insensée d’embauches excessives liées au COVID » et l’a attribuée à l’incompétence managériale plutôt qu’au changement technologique. En réponse, Dorsey a admis avoir surembauché pendant la pandémie.
D’autres utilisateurs ont critiqué l’optique de citer l’IA dans une note de licenciement écrite en minuscules. Certains ont exprimé leur inquiétude quant au fait que les suppressions d'emplois liées à l'IA pourraient devenir une tendance plus large alors que le cours de l'action de la société a augmenté de 24 % après la bourse.
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