Le service cellulaire d’Helium Mobile fonctionne sur un mélange de tours T-Mobile et de points d’accès propres à Helium, hébergés par des particuliers. Ces opérateurs de hotspots reçoivent des jetons MOBILE en guise de paiement, tout comme les abonnés au téléphone qui optent pour le service de suivi de localisation d’Helium Mobile, théoriquement destiné à aider à déterminer où doivent aller les nouveaux hotspots.