TLDR
- SoundHound conclut un accord avec LivePerson et vise plus de 500 millions de dollars de revenus futurs.
- L'acquisition de LivePerson étend la portée commerciale et la plateforme d'IA de SoundHound.
- SoundHound annule la dette de LivePerson et commence l'intégration avec un bilan propre.
- John Collins devient directeur financier alors que SoundHound entame l'intégration financière post-transaction.
- La plate-forme combinée regroupe la voix, le chat, les SMS et l'engagement social sous un seul système.
Les actions SoundHound AI (SOUN) ont clôturé son acquisition de LivePerson, élargissant ainsi sa portée d'entreprise et sa plateforme d'engagement client. La société issue du regroupement vise désormais plus de 500 millions de dollars de revenus futurs auprès des clients existants. Les actions SOUN ont chuté de 1,11% à 6,66 $ après avoir négocié près de 6,78 $ plus tôt dans la séance.
SoundHound AI, Inc., SON
SoundHound étend sa portée aux entreprises après l'accord avec LivePerson
La transaction ajoute les outils de messagerie numérique de LivePerson aux capacités vocales et d'automatisation de SoundHound. Ensemble, les entreprises servent désormais leurs clients sur les canaux vocaux, Web, mobiles, SMS et sociaux. La clientèle combinée comprend également 25 des sociétés Fortune 100.
SoundHound prévoit d'intégrer la plateforme LivePerson dans OASYS, son système d'interactions automatisées avec les clients. L'intégration offrira aux entreprises clientes une plate-forme unique pour le service client sur plusieurs canaux. Cela étend également le portefeuille de propriété intellectuelle de SoundHound à plus de 750 brevets.
L'accord élargit la présence de SoundHound dans tous les secteurs d'entreprise et crée de nouvelles opportunités de ventes croisées. La direction s'attend à ce que la clientèle existante génère plus de 500 millions de dollars de revenus futurs. Parallèlement, l’entreprise prévoit d’utiliser sa plus grande échelle pour répondre à la demande croissante de service client automatisé.
La société issue du regroupement démarre avec un bilan sans dette
SoundHound a remboursé la dette impayée de LivePerson au cours de la transaction, laissant l'entreprise combinée sans dette. Cette structure donne à la direction plus de flexibilité pour le développement de produits, les dépenses d'intégration et l'expansion commerciale. Cela réduit également la pression financière alors que SoundHound s’efforce d’obtenir des marges plus fortes et une rentabilité durable.
La société a commencé à intégrer ses opérations après avoir reçu les approbations des autorités réglementaires et des actionnaires. Les équipes produit combinent l'automatisation vocale, le chat numérique et la messagerie sociale en une seule offre d'engagement client. SoundHound s'attend à ce que ses capacités étendues atteignent les clients mondiaux au cours des prochains trimestres.
La plate-forme fusionnée vise à améliorer les vitesses de résolution, les taux de confinement et la cohérence des services sur tous les canaux. Les clients LivePerson auront accès aux outils d'automatisation et aux capacités vocales plus larges de SoundHound. Pendant ce temps, SoundHound peut étendre sa technologie aux relations d'entreprise établies de LivePerson.
John Collins prend le rôle de directeur financier après la clôture de la transaction
SoundHound a nommé John Collins au poste de directeur financier après la finalisation de l'acquisition. Collins a auparavant occupé des postes de direction chez LivePerson, notamment celui de directeur financier et de directeur de l'exploitation. Il a également occupé le poste de PDG par intérim et a travaillé dans les domaines de la finance, de la science des données et des logiciels d'entreprise.
Collins dirigera l'intégration financière tout en se concentrant sur les marges, le contrôle des coûts, l'allocation du capital et la rentabilité. Ses travaux antérieurs comprenaient la restructuration de la dette, la réduction des coûts et l'amélioration des flux de trésorerie disponibles chez LivePerson. Ce contexte confère à SoundHound un leadership financier direct de la part de la société acquise pendant l'intégration.
Cette acquisition marque une étape d'expansion majeure pour l'activité de service client de SoundHound. Les actions ordinaires de LivePerson cesseront d'être négociées au Nasdaq une fois la transaction terminée. SoundHound se concentrera désormais sur l'intégration de produits, les ventes aux entreprises et la conversion de sa clientèle plus large en revenus futurs.
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