Amazon Web Services (AWS) a confirmé qu'un bug d'affichage provoquait l'affichage de certaines factures clients par milliers. Dans quelques cas, les estimations ont atteint des quadrillions de dollars.
AWS Support a déclaré qu'une première tentative de restauration n'avait pas permis de corriger l'erreur immédiatement. Le bug a touché les outils d'estimation de la console de facturation, et non les factures réelles.
Comment la console de facturation d'Amazon s'est cassée
Un calcul erroné est entré dans le sous-système de facturation estimée d'AWS et a multiplié l'utilisation normale par des totaux absurdes. Les clients dont les factures mensuelles se comptent généralement par centaines ont soudainement vu des projections avec 15 zéros.
Ce n'est pas la première alerte de fiabilité d'AWS cette année. En mai, une panne du centre de données AWS a perturbé les échanges sur Coinbase, un important échange de cryptographie.
Un problème d’affichage du prix Bitcoin a frappé Revolut le même mois. Les deux cas montrent comment une simple défaillance du backend peut se répercuter sur des produits que des millions de personnes utilisent quotidiennement.
AWS a également signé un accord d'infrastructure Snowflake AI de 6 milliards de dollars en mai, signe de son ampleur dans l'informatique d'entreprise. Par conséquent, un bug de tarification à cette échelle attire l'attention bien au-delà de la clientèle habituelle d'AWS.
La « très légère erreur de calcul » d'Amazon
Les équipes techniques d'Amazon ont continué à travailler sur le problème de reporting après que le rollback se soit révélé insuffisant. La société a déclaré qu'elle s'attend à ce que les chiffres corrigés soient bientôt publiés.
Plutôt que de s’en tenir à des excuses sèches, le compte officiel AWS sur X s’est penché sur l’absurdité des chiffres. Il a qualifié l’erreur de faute de frappe et de « légère erreur de calcul », puis a ajouté « très légère » pour obtenir un effet.
Le message se terminait par un clin d’œil, demandant aux clients ce qu’ils prévoyaient de faire de leurs milliards imaginaires.
Amazon a réitéré qu'aucune étape manuelle n'est requise et que le bug affecte uniquement les estimations, pas les montants facturés.
Un modèle d'erreurs automatisées
L’incident survient au milieu d’une série plus large d’incidents d’automatisation sur les principales plates-formes. Coinbase a été critiqué ce mois-ci pour une erreur de marché de prédiction de l'IA qui a fait apparaître un faux résultat de la Coupe du monde.
Pendant ce temps, la volatilité de la saison des bénéfices des méga-capitalisations de l’IA oblige les bureaux de négociation à surveiller de près les fournisseurs de cloud pour en assurer la stabilité.
Alors qu'AWS remplit des données précises dans ses tableaux de bord, l'épisode soulève une question sur les systèmes automatisés. À quel degré d’examen ces systèmes doivent-ils faire l’objet avant d’atteindre les clients ?
Le message Amazon AWS s'excuse après qu'un problème d'un quadrillion de dollars ait terrifié les utilisateurs du cloud apparaît en premier sur BeInCrypto.
Voir l’article original en anglais
