Google est incroyablement doué pour comprendre ce que nous voulions écrire lorsque nous tapons mal une requête. Pourtant, comme il le constate Viktor Mayer-Schönberger, professeur de gouvernance et de régulation de l'Internet à l'Internet Institute de l'Université d'Oxfordsur le blog du Fonds International Monteario, il ne s'agit pas d'un coup de génie instantané ou d'une intuition « magique » : le fait est que la qualité de la réponse naît de la quantité et de la pertinence de l'expérience accumulée. Dans le cas du moteur de recherche, cette expérience s’est construite au fil du temps, en formant le système sur une énorme masse d’erreurs réelles commises par les utilisateurs.