Quelles sont les caractéristiques que je chef ils doivent posséder pour exceller À une époque caractérisée par des changements technologiques rapides et des défis mondiaux complexes? Essayez de répondre au Forum économique mondialconsacrer un approfondissement à deux des qualités qui devraient caractériser le leadership – aussi dans le monde de télécommunications – Aujourd'hui: Auto-conscience et stabilité.
Tout évolue, même le leadership
Leadership, comme toute autre chose, il évolue constamment. Les générations précédentes n'avaient pas à s'inquiéter autant, par exemple, de la sécurité informatique, de l'intelligence artificielle ou du changement climatique. Cependant, dans des aspects importants, il existe une certaine cohérence. Les fondements du leadership n'ont pas changé, qu'il s'agisse d'une entreprise Fortune 500, d'une startup, d'une organisation à but non lucratif ou, précisément, d'un télécommunications.
« La vraie tâche des dirigeants », explique le professeur de Harvard Business School Rawi Abdelal Cité par le Forum économique mondial, « est de cultiver un objectif partagé entre les individus qui créent de la valeur ». Cela ne peut pas être fait en entrant un lieu de travail et en transmettant des ordres. Il faut une véritable conscience de soi, qui favorise des qualités telles que l'authenticité et l'empathie« .
Mais ces qualités ne suffisent pas: le Rapport d'avenir des emplois 2025 du Forum économique mondial Il a observé que les «compétences générales» telles que la pensée créative, la résilience et la curiosité sont plus importantes que jamais sur le marché du travail. Les dirigeants conscients de lui-même le comprennent et évaluent les implications de leurs paroles et de leurs pensées; Ils font confiance aux autres et les autonomisent. En d'autres termes, ils guident de l'intérieur vers l'extérieur.
L'importance d'un noyau stable
Dans un monde à évolution rapide, c'est d'autre part essentiel pour avoir un noyau stable. Les dirigeants efficaces sont ceux qui parviennent à développer un sens authentique de qui ils sont, de leur objectif, puis de traduire cette conscience d'eux-mêmes dans leurs actions. «Les dirigeants des organisations, qu'ils soient publics ou privés, grands ou petits, doivent démontrer Énergie positive, grain, humour et sens du service. Les dirigeants les plus performants que nous avons observés se concentrent sur le succès de l'équipe et des autres; Ce faisant, ils créent du succès pour eux-mêmes et pour leur organisation. Les grands leaders « , dit-il Le professeur de l'école Wharton Adam Grant, «Ils élèvent d'autres, mais de nombreuses organisations ne savent pas comment cultiver cette qualité.
Bien sûr, il existe certaines compétences de base, telles que la connaissance du contexte, que ce soit l'entreprise ou les compétences sociales, techniques et une relation sûre avec les parties prenantes. Mais ces caractéristiques ne suffisent pas: c'est D'un autre côté, il est possible d'être un excellent stratège et d'échouer complètement.
Ce qui distingue les grands leaders, selon une récente recherche de McKinsey Et selon ce que disent les membres du Forum des jeunes leaders mondiaux, c'est quelque chose de beaucoup plus intangible: la capacité de contacter leurs équipes, employés et communautés. Et la base de cette approche axée sur l'homme est précisément la connaissance de soi.
Qu'est-ce qui va changer avec l'IA? En réalité, presque rien
La montéeintelligence artificiellecompris le générateurne change rien de tout cela; Si quoi que ce soit, cela le renforce. L'IA pourrait éventuellement avoir un impact économique transformateur égal à ce que la machine à vapeur et l'électricité avaient au 19e siècle. Mais la technologie ne fonctionne pas dans le vide; L'action humaine est toujours fondamentale. Près de la moitié des dirigeants interrogés par McKinsey ont dit que La préparation des employés est un obstacle important à l'adoption.
En prenant certains types de tâches analytiques et techniques, l'intelligence artificielle peut libérer plus de temps que les dirigeants peuvent consacrer au leadership humain. Peut aussi Fournir des informations analytiques, en donnant une rétroaction constante sur l'efficacité de leur style de leadership. Ce que l'IA ne peut pas faire est reproduire le leadership axé sur les humains. Cela ne fournit pas ce que les employés disent qu'ils veulent de leurs dirigeants: développement, attention, implication, sens de l'objectif et engagement envers leur puits.
Comme il l'a dit James Landay, codirecteur du Stanford Institute for Human-Center Artificiel IntelligenceQuelle que soit l'intention, qu'il s'agisse de profit ou de changement social, « Si vous ne le faites pas d'une manière axée sur l'homme, si vous le faites uniquement d'une manière axée sur la technologie, il est moins probable que vous puissiez atteindre le bien que vous étiez préfixé en premier lieu ».
Un chemin qui dure toute une vie
Prendre conscience de lui-même, souligne le Forum économique mondial, C'est un chemin qui dure toute une vie. Dans un sens, il ne peut jamais être achevé parce que les circonstances changent constamment. Cependant, il est possible de progresser; Il s'agit de développer consciemment certaines qualités.
L'un d'eux est humilité, quelque chose qui n'est pas naturel pour de nombreux dirigeants. Pensez aux changements qui secouent le monde en ce moment, comme la transformation numérique, les perturbations commerciales, la géopolitique, la pénurie de talents, la vulnérabilité des chaînes d'approvisionnement, la sécurité informatique et le changement climatique. Personne ne peut tout savoir sur ces sujets, pas même les fondateurs des startups. L'humble leader l'accepte et agit en conséquence.
Un autre est introspection. Les dirigeants qui examinent leur ego intérieur notent le Forum économique mondial, peuvent identifier leurs obstacles, leurs points faibles et leurs préjugés. Cela les rend capables de gérer les demandes de leurs nombreuses parties prenantes et de poser des questions qui peuvent faire progresser leur organisation. Lorsque les dirigeants s'ouvrent à l'apprentissage et à l'écoute, les équipes sont plus impliquées. Les gens croient qu'ils peuvent dire des vérités difficiles, ils sont plus sûrs à prendre l'initiative et plus disposés à faire un effort supplémentaire. La conclusion du Forum économique mondial? À un moment où les employés recherchent la connexion et l'authenticité, Les dirigeants qui ne se connaissent pas seront dans une position de désavantage concurrentielle.
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