Identité numérique, consommateurs qui se transforment en vendeurs potentiels, services configurables, finance intégrée et intelligence artificielle. Ce sont Les cinq tendances clés qui façonnent l’avenir des paiements. Une grande partie de la technologie nécessaire à leur fabrication existe déjà, mais elle n'est pas répartie de manière uniforme. informatique Il sera de plus en plus crucial de standardiser et de simplifier les expériences utilisateur.
Une étude menée par le dit Consultation matinale pour visaqui montre comment le paiements numériques Les paiements par carte bancaire peuvent avoir un impact en termes d’efficacité économique et de création d’un tissu social plus connecté et inclusif. Les résultats de l’enquête, menée en mars et avril 2024 auprès de 8 000 consommateurs en France, en Italie, en Espagne, en Pologne, en Allemagne, en Suède et au Royaume-Uni (où 516 décideurs ont également été interrogés), ont été présentés lors du Visa Payments Forum, l’événement international annuel qui se déroule actuellement à Paris.
Avantages pour les PME
Selon l’étude, ceux qui voient les plus grands avantages à utiliser les paiements numériques ce seront principalement des PMEAujourd’hui, 67 % des petites et moyennes entreprises européennes acceptent les paiements par carte de crédit ou de débit, et l’acceptation par carte ou par mobile aurait un impact positif sur leurs bénéfices.
« La numérisation complète des PME européennes pourrait potentiellement augmenter les revenus de plus de 200 milliards d’euros par an en termes réels, dont 5 %, soit environ 10 milliards d’euros par an, bénéficieront aux petites et moyennes entreprises italiennes. C’est également la raison pour laquelle, au cours des quatre dernières années, nous nous sommes engagés à accélérer la numérisation de 13,5 millions de PME en Europe », commente Charlotte Hogg, directrice générale de Visa Europe.
LE paiements numériques Ils réduisent également le risque de fraude et volGrâce à des systèmes de cryptage avancés et à des technologies d’authentification plus sûres, la traçabilité des transactions numériques garantit une plus grande transparence, créant un environnement économique plus fiable et plus protégé pour tous les acteurs concernés.
La technologie au service des entreprises et des consommateurs
Offrir une large liberté de choix en matière de paiements numériques contribue également à augmenter les opportunités de vente. L'introduction de Cliquez pour payer, Par exemple, elle pourrait réduire jusqu’à 40 % le temps de paiement lors d’un achat en ligne, rendant l’expérience client plus rapide et plus simple. En effet, cette solution permet de saisir les données de sa carte de crédit, de débit ou prépayée dans l’application de paiement une seule fois, afin de pouvoir ensuite payer plus tard en un seul clic sur tous les sites où Click to Pay est disponible. Un commerçant qui adopte Click to Pay pourrait augmenter son chiffre d’affaires jusqu’à 30 %. Un résultat significatif qui, pour les PME de l’Union européenne et du Royaume-Uni, pourrait générer une augmentation annuelle de 51 milliards d’euros de ventes en ligne.
Même le paiements biométriques Les usages biométriques devraient s'accélérer, notamment en Italie, où près de deux consommateurs sur cinq sont prêts à remplacer leurs objets du quotidien par des dispositifs biométriques. Selon l'étude, une fois que l'usage sera généralisé et quotidien, La biométrie pourrait réduire la fraude jusqu'à 483 millions d'euros par antandis que les PME de l’UE et du Royaume-Uni pourraient réaliser jusqu’à 43 milliards d’euros de ventes supplémentaires par an, dont 5 % en Italie seulement.
D'autres données de l'étude révèlent comment l'adoption d'outils basés sur l'IA peut aider les consommateurs à gérer leurs finances, avec une augmentation potentielle des économies entre 130 et 250 Les jeunes générations sont particulièrement optimistes quant à l’utilisation de l’IA, notamment en Italie, où 44 % des personnes âgées de 18 à 34 ans estiment que cette technologie aura un impact positif sur leur mode de vie. L’IA est également considérée comme essentielle pour ouvrir de nouvelles opportunités commerciales, plus de la moitié des répondants en Italie (52 %) déclarant qu’ils envisageraient de gérer une entreprise en ligne et/ou de vendre des articles en ligne pour gagner un revenu supplémentaire si l’IA pouvait les aider à démarrer.
« Les données sont essentielles dans ce contexte. Il faut faire davantage pour simplifier et normaliser le partage des données et donner le choix aux consommateurs et aux petites entreprises », déclare Charlotte Hogg. « Plus précisément, nous pensons que la démocratisation des données, c’est-à-dire la prise de mesures permettant aux consommateurs de contrôler les informations qu’ils partagent, comment, quand et avec qui, renforcera la confiance dans les technologies elles-mêmes. »
Satispay s'associe à Stripe
Conformément aux preuves issues de l’analyse de Visa et Morning Consult, Satisfait a annoncé un partenariat stratégique avec Rayuresune plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises, pour éliminer les obstacles à l'expérience d'achat en ligne pour les commerçants et les consommateurs italiens.
Grâce à cette collaboration, certains commerçants en ligne italiens qui utilisent Stripe pourra accepter les paiements avec Satispayrejoignez la communauté grandissante de plus de 350 000 commerçants qui l'utilisent déjà quotidiennement pour leurs ventes.
« Avec Stripe, nous partageons la mission de soutenir la croissance des commerçants. Ils ont créé une infrastructure technologique qui simplifie l’intégration en ligne des systèmes de paiement les plus populaires », commente Stefano De Lollis, Directeur du développement commercial en ligne chez Satispay« Nous sommes l’un de ces systèmes, mais de nouvelle génération, qui, à la sécurité, ajoute une expérience utilisateur si rapide et simple qu’elle influence positivement la finalisation de la transaction, réduisant ainsi le taux d’abandon du panier. Pour cette complémentarité, l’union des forces avec Stripe marque une étape décisive dans notre stratégie de croissance qui vise à générer un impact positif pour un nombre toujours croissant de boutiques en ligne et de consommateurs ».
Voir l’article original en italien
