L’adoption de l’intelligence artificielle (IA) dans les entreprises italiennes continue de croître, se positionnant L'Italie se classe au troisième rang européen avec un taux de 77 %, immédiatement après l'Espagne (84 %) et la Suisse (82 %). Ces données ressortent de la première édition de l'étude « Baromètre EY Italie sur l'IA » réalisée par EY, qui a impliqué plus de 4 700 managers de 9 pays européens, dont 528 professionnels d'entreprises italiennes.
Selon le rapport, près des trois quarts des répondants italiens (76 %) ont une expérience directe de l'IA, l'utilisant à la fois dans leur vie privée (43 %) et dans le contexte professionnel (12 %), tandis que 20 % l'utilisent dans les deux domaines. L'optimisme à l'égard de ces technologies est évident, de nombreuses entreprises considèrent l’IA comme une priorité stratégique.
Investir dans l'IA pour se positionner comme leader
« L’intelligence artificielle s’affirme comme l’une des principales priorités et l’Italie est parmi les trois premiers pays à l’avoir adoptée – affirme-t-il Giuseppe Santonato, responsable de la transformation de l'IA chez EY Italie -. Investir aujourd'hui dans l'intelligence artificielle permet aux entreprises de se positionner comme leader dans un contexte de marché en constante évolution et de plus en plus concurrentiel. Une entreprise sur trois se prépare à investir dans son potentiel pour l’année prochaine, et les secteurs qui devraient être à l’avant-garde de ce mouvement sont les services financiers, l’immobilier, la vente au détail et les produits de consommation.
L'analyse souligne que l'Italie est en avance dans la mise en œuvre de l'IA dans les contextes de travail par rapport à la moyenne européenne, avec près de un quart des répondants (24 %) affirment que l'IA a déjà un impact sur leur travail et 46 % s'attendent à ce que l'impact des applications d'IA sur les entreprises augmente au cours des trois prochaines années. De plus, 24 % des répondants pensent que l’IA pourrait remplacer une partie des emplois à grande échelle, et 76 % s’attendent à ce qu’elle entraîne une réduction du nombre d’employés à mesure que son utilisation se généralise.
L’importance cruciale de la formation
La formation est un enjeu crucial dans ce domaine, avec 37 % des répondants pensent que leur entreprise devrait proposer davantage de formations et 32 % pensent ne pas avoir suffisamment de soutien à cet égard. Seuls 16% des répondants se déclarent satisfaits de la formation reçue sur le lieu de travail, tandis que 55% se consacrent à l'autoformation, tant à titre privé (22%) que professionnel (20%), préférant principalement les formations en présentiel et les cours en ligne.
Les transformations résultant des nouvelles technologies ne sont pas perçues de manière négative par la plupart des répondants : 52 % pensent que leur entreprise dispose de suffisamment de connaissances pour mettre en œuvre correctement l'IA. Cependant, dans le secteur public, 67 % des répondants estiment ne pas avoir suffisamment de connaissances.
Les avantages de l’adoption de l’IA
Malgré les défis, les avantages de l’adoption de l’IA sont déjà évidents, notamment en termes d’économies de coûts : en Italie, plus de la moitié des managers (58 %) déclarent que L’utilisation de l’IA leur a permis de réduire leurs coûts, d’augmenter leurs profits, ou les deux. Ces technologies impactent 69 % des personnes occupant des postes de direction, contre 49 % des personnes occupant des postes non-managériaux.
Actuellement, en Italie, l’intelligence artificielle est principalement mise en œuvre dans le marketing, la cybersécurité et la protection des données, ainsi que dans les fonctions de support aux employés.
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