La toute nouvelle solution de fidélisation de Visa permet aux marques de gamifier les récompenses et d’offrir aux consommateurs des expériences immersives et axées sur le numérique.
SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–Visa (NYSE : V), un leader mondial des paiements numériques, a annoncé aujourd’hui le lancement de la solution d’engagement de fidélisation Visa Web3. Le nouveau service à valeur ajoutée inaugure l’avenir de l’engagement et de la fidélisation des clients, en aidant les marques à rencontrer les clients de nouvelle génération là où ils se trouvent de plus en plus – dans les mondes numériques et virtuels – grâce à des programmes immersifs tels que des cadeaux gamifiés, des chasses au trésor en réalité augmentée et de nouvelles façons de gagnez et brûlez des points de fidélité.
« Les consommateurs cherchent à interagir avec les marques de nouvelles manières, et les programmes de fidélité traditionnels n’ont pas évolué au cours de la dernière décennie. Imaginez gagner un objet de collection numérique unique, que ce soit en achetant des billets pour un événement sportif ou en participant à une chasse au trésor en réalité augmentée », a déclaré Kathleen Pierce-Gilmore, vice-présidente principale et responsable mondiale des solutions d’émission chez Visa. « Notre nouvelle solution de fidélisation numérique innovante permet aux marques de récompenser les clients non seulement pour leurs transactions mais aussi pour leur engagement actif, ouvrant ainsi la voie à des expériences numériques et réelles sécurisées, transparentes et immersives à portée de main. »
Une nouvelle ère pour les récompenses
La recherche montre que les consommateurs d’aujourd’hui ont des attentes nouvelles et accrues quant à la valeur qu’ils reçoivent des programmes de fidélité, et cela va au-delà des avantages traditionnels basés sur des points.1. Les gens veulent être récompensés non seulement pour leurs achats et leur fidélité, mais aussi pour leur engagement et leurs interactions avec une marque, surtout si c’est amusant, facile et gratifiant. Ceci est souligné par le fait que plus de 77 % des consommateurs dans le monde apprécient les expériences du monde réel et 60 % souhaitent des expériences organisées et adaptées à leurs préférences.2.
La nouvelle solution Visa, optimisée par SmartMedia Technologies, peut fournir aux marques une plate-forme d’entreprise qui relie l’innovation Web2 avec l’innovation Web3, adaptée aux utilisateurs et pouvant être personnalisée pour créer des expériences et des offres organisées pour les consommateurs. Grâce à cette solution, les marques peuvent engager leurs clients en leur fournissant un portefeuille numérique dans lequel ils peuvent appliquer des récompenses – telles que des avantages et des bénéfices – à des expériences virtuelles, numériques ou réelles, dans divers secteurs tels que les voyages, le sport et bien plus encore.
« SmartMedia Technologies est ravi de s’associer à Visa pour révolutionner l’avenir de la fidélité et de l’engagement. Notre plateforme Web3 d’entreprise s’intègre de manière transparente aux solutions de paiement numérique de Visa, offrant aux marques des expériences inégalées pour se connecter avec les consommateurs », a déclaré Tyler Moebius, PDG de SmartMedia Technologies. « Cette collaboration ne vise pas seulement à améliorer les récompenses des clients ; il s’agit de redéfinir l’échange de valeur entre les marques et les consommateurs dans un monde axé sur les paiements mobiles. Nous nous engageons à offrir des expériences aussi enrichissantes qu’engageantes et pertinentes pour les consommateurs en évolution d’aujourd’hui.
Pour plus d’informations sur la solution d’engagement de fidélité Visa Web33Cliquez ici.
1 Lier, Le rapport de fidélitéwww.bondbl.com/theloyaltyreport
2 Euromonitor International et Visa, La fidélité redéfinie : optimisez la fidélisation des clients avec des programmes à forte valeur ajoutéewww.euromonitor.com/whitepaper/loyalty-redéfini
3 La disponibilité des produits varie selon les régions.
À propos de Visa inc.
Visa (NYSE : V) est un leader mondial des paiements numériques, facilitant les transactions entre les consommateurs, les commerçants, les institutions financières et les entités gouvernementales dans plus de 200 pays et territoires. Notre mission est de connecter le monde grâce au réseau de paiement le plus innovant, le plus pratique, le plus fiable et le plus sécurisé, permettant aux particuliers, aux entreprises et aux économies de prospérer. Nous pensons que les économies qui incluent tout le monde, partout dans le monde, élèvent tout le monde partout et considèrent l’accès comme fondamental pour l’avenir du mouvement monétaire. Apprenez-en davantage sur Visa.com.
À propos des technologies SmartMedia
SmartMedia Technologies (SMT) est la plateforme d’engagement et de fidélisation Enterprise Web3 à laquelle les grandes marques font confiance pour rendre le Web3 facile, sûr et ouvert aux consommateurs actuels et futurs. SMT propose des expériences spatiales et de réalité augmentée gamifiées permettant aux consommateurs de gagner et d’échanger des jetons et des récompenses via le portefeuille SmartMedia, une application mobile Web3 conviviale. SMT permet aux marques de fidéliser leurs clients de manière personnalisée grâce à son studio en libre-service par glisser-déposer tout en tirant parti de l’échelle de sa plate-forme multimédia programmatique compatible Web3 pour atteindre des audiences numériques et mobiles, offrant ainsi un engagement, une acquisition et une fidélité gamifiés pour générer de meilleurs résultats commerciaux. https://smartmediatech.io
Contacts
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Julianna Bryan
jbryan@visa.com
Voir l’article original en anglais
