Le gouvernement britannique a proposé d’interdire les appels à froid non sollicités pour tous les produits et services financiers destinés aux consommateurs, y compris les crypto-monnaies.
HM Treasury a publié cette semaine un document de consultation. L’interdiction vise à protéger les consommateurs contre la fraude à l’investissement, qui s’est multipliée à mesure que les criminels exploitent de nouvelles technologies telles que les crypto-monnaies.
Les signalements de fraude à l’investissement adressés aux autorités britanniques sont passés à 23 900 en 2022-2023, avec des pertes proches de 750 millions de livres sterling. Le document publie une annonce récente du Premier ministre britannique Rishi Sunak.
« Les fraudeurs utilisent souvent le démarchage téléphonique pour se faire passer pour une entreprise légitime afin de pouvoir bénéficier de la forte pression qu’ils exercent sur les personnes qu’ils appellent. L’utilisation des appels en temps réel offre une opportunité unique de manipuler les victimes potentielles, permettant au fraudeur d’adapter instantanément son approche et ses tactiques.
Trésorerie de Sa Majesté
Alors que le démarchage téléphonique est déjà limité pour les produits financiers comme les retraites, le Trésor a déclaré que l’approche disparate sème la confusion et permet aux escrocs de trouver des failles.
L’interdiction proposée couvrirait les appels téléphoniques non sollicités, les investissements marketing et autres produits financiers destinés aux consommateurs individuels. Cela inclut les crypto-monnaies, l’une des cibles des fraudeurs qui connaissent la croissance la plus rapide.
Toutefois, l’interdiction n’empêcherait pas les entreprises de commercialiser leurs produits auprès d’autres entreprises. Le gouvernement affirme que les appels à froid interentreprises présentent « un risque intrinsèquement plus faible ». La consultation sollicite également des commentaires sur l’extension de l’interdiction à d’autres canaux de communication tels que les appels vidéo sur les réseaux sociaux.
Les défenseurs de l’industrie de la cryptographie affirment que la technologie elle-même n’est pas responsable des escroqueries et préviennent qu’une réglementation trop large pourrait étouffer l’innovation. Mais les groupes de consommateurs ont accueilli favorablement les propositions visant à sévir contre les tactiques de vente trompeuses.
La consultation publique se terminera le 27 septembre 2023. Si elle est adoptée, le Commissariat à l’information appliquera l’interdiction du démarchage téléphonique, qui peut déjà imposer des amendes en cas de violation des règles de télémarketing.
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